При работе за компьютером, каждому пользователю иногда приходит необходимость в справочной информации. К счастью, если вам нужна помощь по той или иной программе, то ее обычно очень легко найти. В большинстве программ имеется встроенная функция справки, которая является прекрасным местом для начала, но не то чтобы найти все, что вам нужно.
Справка каждого программного обеспечения имеет свои особенности. В некоторые программы включены интерактивные руководства, с простой навигацией, меню, и т.п. Другие же просто содержат ссылку на веб-сайт поддержки разработчика. Но каким бы они ни были они разработаны с единственной целью: помочь вам узнать возможности программы, и решать проблемы самостоятельно.
Как получить доступ к встроенной справке
Получить доступ к встроенной помощи проще простого. Например, Adobe Photoshop Elements имеет меню Справка с разнообразием вариантов, некоторые из которых — просто ссылки на страницу поддержки Adobe, и откроются они в вашем браузере, в то время как другие варианты откроются внутри самой программы.
А в некоторых программах имеется кнопка справки, которая, как правило, находиться в верхнем правом углу окна. К примеру, Microsoft Office 2013 имеет небольшой значок со знаком вопроса, которая открывает файл справки.
Особенности справки
Файлы справки могут быть организованы в различных формах, в том числе в оглавлении, FAQ, или в поиске данных.
Окно справки word 2013 выглядит примерно так же, как и окно поисковой системы со строкой поиска. Просто наберите ключевые слова в строке поиска, и вы получите темы, имеющие отношение к ключевым словам, которые вы ввели.
В странице поддержки Mozilla имеется широкий перечень категорий. Нажатие на любой из этих гиперссылок приведет к списку узких подтем и конкретным статьям справки. Там также есть панель поиска в правом верхнем углу.
Встроенная справка может быть очень полезной, но не всегда. Если вы не можете найти в ней то, что вы ищете или не понимаете то, что вы нашли, вы всегда можете попросить кого-то о помощи, кто знает, выполнить поиск в Google, или обратиться в службу поддержки. Это может занять немного больше времени и действий, но, тем не менее, решив свою проблему, вы получите ценный навык и опыт, и тем самым можете помочь другим пользователям с подобной проблемой.