При подключении к веб-странице в браузере может появляться сообщение о невозможности соединения. Одной из разновидностью подобного сбоя является ошибка DNS под номером 105.
Источник проблемы
Полное название ошибки выглядит так: «ERROR 105 (net::ERR_NAME_NOT_RESOLVED): unable to resolve the server’s DNS address».
Сбой связан с тем, что ОС не может обработать запрашиваемый DNS-адрес. Неполадка возникает как в работе компьютера и роутера, так и на сервере ресурса, т.е. может возникать не только в браузере, но и в онлайн-приложениях, например в Стиме. При этом другое ПО, например, скайп, может работать исправно. Существует несколько способов решения проблемы.
Простейшие приемы
Возможно, проблему удастся решить простыми действиями, такими как: перезагрузка ПК и роутера, «обнуление» кэша браузера, определение состояния подключения к интернету.
Перезапуск ПК и роутера
Перезапускается ПК стандартными методами:
- Кликнуть левой клавишей мыши (ЛКМ) по кнопке «Пуск». Затем выбрать надпись «Завершение работы». В выпавшем меню нажать на «Перезагрузка».
- Для осуществления процесса можно задействовать клавиатуру. Для этого нажать вместе клавиши Alt и F4.
Выскочит табличка, в которой кликнуть по стрелке справа и выбрать вариант «Перезагрузка».
- Еще одним вариантом является использование клавиш Ctrl, Shift и Del. После их одновременного нажатия появится экран блокировки. Нажать на иконку в виде кнопки выключения, находящуюся внизу экрана, и выбрать «Перезагрузить».
После этого следует перезапустить роутер. Самым простым способом осуществить операцию является простое выключение и включение девайса, используя соответствующую кнопку. Обычно она располагается рядом с разъемом для вставки шнура от блока питания.
Нажать на нее. После отключения подождать 10-20 секунд, и снова включить роутер повторным нажатием кнопки.
Если кнопки нет, то перезапустить девайс можно, вынув кабель питания и вставив его обратно.
Перезагрузить устройство можно программно, используя компьютер. Для этого нужно ввести в браузере ip-адрес роутера по умолчанию:192.168.1.1 или 192.168.0.1, в зависимости от производителя. При появлении окна авторизации ввести «admin» в строки логина и пароля.
Если пароль и логин были до этого изменены, то ввести нужные значения. После этого найти в настройках пункт «Перезагрузка». В зависимости от модели девайса он может располагаться в разных местах.
После перезапуска компьютера и роутера проверить наличие неисправности. Если ситуация не изменилась, то перейти к следующему этапу.
Проверка наличия интернета
Есть вероятность, что отсутствует подключение к интернету, вследствие чего и появляется ошибка с кодом 105 «не удается найти DNS адрес сервера». Поэтому вначале необходимо проверить правильность подсоединения всех кабелей. Если на этом этапе не выявлены ошибки, то убедиться в доступности интернета. Осуществить проверку можно при помощи консольной команды ping.
Для вызова консоли нажать на Win и R. Написать в поле «cmd» и подтвердить.
Откроется консоль, ввести в ней команду ping ya.ru. Здесь проверяется связь или «пропинговывается» сайт yandex.ru. В качестве веб-страницы можно указать любой действующий сайт. При наличии сети появится отклик в виде надписи «Ответ от» с указанием времени прохождения проверочного пакета.
Если подключение к интернету существует, но ошибка с кодом 105 не исчезла, то перейти к следующему пункту.
«Обнуление» кэша браузера
Иногда очистка кэша интернет-обозревателя помогает убрать неполадку. Для Chrome это проделывается следующим образом:
- Кликнуть по трем точкам или трем линиям в правом верхнем углу браузера и выбрать «История».
- Выбрать далее «Очистить историю».
- Отметить пункты, указанные на рисунке. Выбрать условие «За все время» и кликнуть по «Очистить историю».
В Яндекс браузере очистка производится похожим образом:
Нажать на изображение в виде трех линий в правом верхнем углу экрана, выбрать пункт «Дополнительно», далее «Очистить историю».
Проделать операции, похожие на действия в случае с Chrome, как показано на рисунке.
Вызвать окно очистки можно, нажав одновременно клавиши Ctrll, Shift, Del. Если выполнить такую операцию в Internet Explorer, то появится следующая вкладка.
Отметить в ней пункты, указанные на рисунке выше, и кликнуть по «Удалить». Подобными действиями можно очистить кэш любого браузера. Если сбой не исчез, перейти к следующим пунктам.
Исправление настроек
Для устранения ошибки 105 можно прибегнуть к более действенным способам.
Сброс кэша DNS
Если сайт сменил адрес, а DNS-кэш «запомнил» предыдущий, то возможно возникновение ошибки 105. Для сброса необходимо открыть консоль с правами администратора. Для этого кликнуть по кнопке «Пуск» и написать в строке поиска «cmd». После нахождения приложения, щелкнуть по нему правой кнопкой мыши (ПКМ) и выбрать пункт «Запуск от имени администратора».
Ввести в консоли следующее: ipconfig /flushdns и подтвердить, нажав Enter.
После окончания процедуры перезапустить ПК. Проверить наличие ошибки. Если не исчезла, перейти к дальнейшим действиям.
Указание DNS вручную
Можно ввести принудительные значения DNS для исключения неполадок на этом уровне. Для этого:
- Вызвать окно «Выполнить», одновременным нажатием Win и R. Ввести в нем ncpa.cpl.
- Покажутся сетевые адаптеры системы. Кликнуть ПКМ по нужному и выбрать строку «Свойства».
- Выделить версию TCP/IPv4 и нажать на «Свойства».
- В следующем меню выбрать пункт «Использовать следующие адреса DNS-серверов». Здесь необходимо ввести собственные адреса. Обычно указываются DNS, принадлежащие Google: 8.8.8.8 или 8.8.4.4.
Также можно использовать адреса Яндекс: 77.88.8.8.
Произвести рестарт ПК и зайти на сайт. Если ошибка не исчезла, продолжить исправление.
Просмотр службы DNS
Необходимо проверить функционирование и службы DNS-клиент. Для этого:
- Вызвать окно «Выполнить» и ввести «service.msc».
- Откроется список служб. Найти «DNS-клиент» и щелкнуть по нему 2 раза ЛКМ.
- Появится вкладка, показывающая состояние службы. В строке «Тип запуска» должно находиться значение «Автоматически». Для рестарта службы нажать на кнопку «Остановить», а затем активировать ее, кликнув по кнопке «Запустить». Подтвердить действия нажатием кнопки «Применить».
Проверить наличие ошибки после перезапуска ПК. В случае ее сохранения перейти к другим способам.
Рестарт протокола TCP/IP
Если возникли проблемы в корректности работы связки «интернет — ПК», то, используя рестарт протокола, можно их решить. Для этого можно использовать как командную строку, так и программу от Microsoft.
В первом случае ввести следующую строку в консоль: «netsh int ip reset resettcpip.txt» и нажать Enter.
Во втором варианте необходимо вначале скачать утилиту NetShell. После ее установки следовать появляющимся указаниям по сбросу.
Перезагрузить компьютер после сброса, проверить на наличие ошибки. В случае положительного результата, продолжить устранение.
Временное выключение антивируса
Иногда антивирус может принять сайт за опасный ресурс и блокировать его работу. Поэтому следует приостановить его функционирование. Если после этого веб-страница станет доступной, то причина найдена. Чаще всего такой особенностью обладает антивирус Avast, причем для снятия блокировки придется его полностью удалить.
Отключение прокси-сервера
Если ПК настроен на выход в интернет через прокси-сервер, то недоступность последнего может привести к появлению неисправности. Поэтому нужно проверить включен ли прокси в сеть, и в случае его наличия — удалить. Для этого:
- В меню «Выполнить» ввести inetcpl.cpl.
- Появится окно с настройками выхода в интернет. Кликнуть по пункту «Подключения», затем по надписи «Настройка сети».
- Появится новая вкладка, в которой нужно будет деактивировать пункт, отвечающий за использование прокси. Делается это путем снятия галочки с соответствующего бокса. Также нужно отметить пункт «Автоматическое определение параметров», как показано на рисунке.
После подтверждения изменений, произвести рестарт ПК. Приведенные методы помогут в случае ОС Windows. Если нужно исправить ошибку на ОС Android, то перейти к следующей главе.
Удаление ошибки на ОС Андроид
Исправление неисправности на Android заключается в ручном прописывании DNS-адресов следующим образом:
- Нажимая на значок Wi-Fi, вызвать меню с настройками беспроводного подключения. Выбрать в нем «Изменить конфигурацию сети».
- Появятся настройки Wi-Fi. Отметить пункт с дополнительными параметрами. После этого станет активным пункт «Параметры IP». Выбрать в нем «DHCP»
- Далее откроются параметры сети. Установить статический ip-адрес и вписать его соответствующее поле. В строке «Шлюз» указать ip роутера, например, 192.168.0.1. В качестве основного и альтернативного DNS-адресов вписать 8.8.8.8 и 8.8.4.4 соответственно. Подтвердить и перезагрузить смартфон.
После указанных способов ПК и телефон восстановят возможность выхода в интернет. Еще одним условием успешного подключения к сети является бесперебойное функционирование аппаратной части устройств.