Компания Apple крайне ответственно относится к вопросу информационной безопасности клиентов, поэтому тщательно следит за всеми подозрительными действиями на гаджетах и может заблокировать учетную запись пользователя (Apple ID), если решит, что его взломали. Порой, для блокировки достаточно ввести два раза неправильный пароль.
Почему блокируют Apple ID
Обычно сообщение о блокировке появляется на экране сразу после ввода неправильного ответа на контрольные вопросы системы. Поэтому может быть два виновника блокировки:
- Владелец;
- Злоумышленник.
Причин блокировки может быть несколько:
- ввод неверного (забытого) пароля;
- взлом;
- неправильный ответ на контрольный вопрос.
Часто, может прийти сообщение о взломе с требованиями заплатить деньги за возврат данных.
В любом случае, как только на экране появилось сообщении о блокировке учетного профиля, следует приступить к его возвращению.
Как разблокировать Apple ID
Для возвращения контроля потребуется вспомнить изначальное контрольное слово, либо начать работу по его восстановлению. А для этого потребуется электронная почта, номер телефона или помощь специалиста.
Если учетная запись принадлежит Вам
Для восстановления доступа следует выполнить ряд действий:
- На сайте http://iforgot.apple.com ввести идентификатор и необходимую информацию, а затем ввести привязанный номер мобильного, на который придет код подтверждения. Введя код на сайте, можно будет установить новое контрольное слово на вход;
- Войти с другого устройства Apple в учетную запись и сменить там данные для входа. Для этого следует зайти в «Настройки» и выбрать пункт «Пароль и безопасность». Кликнуть на «Изменить» и следовать инструкциям.
Если все данные для входа совершенно точно забыты, как и ответы на контрольные вопросы, следует попытаться восстановить данные путем полного сброса.
Учетная запись другого пользователя
Разблокировать свой телефон или помочь другу разблокировать его девайс можно двумя способами:
- Позвонить в техподдержку и сказать, что данные для сброса или смены пароля потеряны. После фиксации оператора обращения, отправить на почту техподдержки заявление с номером обращения, фото телефона с IMEI и чеком, при наличии коробку и прочую документацию. В заявлении следует еще раз описать проблему. Через некоторое время на указанную почту придет ответ техподдержки и инструкция по восстановлению записи;
- На сайте http://iforgot.apple.com выбрать «Сброс пароля через e—mail»
И, на указанный при регистрации, почтовый ящик придет письмо с возможностью сбросить старый и ввести новый пароль.
Это основные способы восстановить доступ к утраченной учетной записи на устройстве Apple.
Как обойти Activation Lock
Изначально данная функция должна была уберечь телефоны от похищения, ведь при вводе неверного пароля он блокируется. Но на деле страдают и рядовые пользователи, т.к. продажа б/у телефонов становится проблемой, ведь если включить функцию «Find My iPhone» гаджет блокируется.
Можно ли обойти систему? Попробовать сделать это возможно несколькими способами:
- Связаться с бывшем владельцем и попросить его разблокировать профиль;
- Обратиться к специалистам по разблокировке. Но прежде следует убедиться, что они не мошенники;
- Обратиться в техподдержку.
Если телефон выдает сообщение о потере или краже, то обойти блокировку Activation Lock невозможно. Когда владелец помечает телефон украденным, то система блокирует учетную запись не в телефоне, а на серверах компании. Поэтому взломать профиль не получится, а перепрошивка и замена плат превратит устройство просто в мультимедийный плеер, поскольку по нему нельзя будет звонить.