Иногда при деинсталяции антивируса через встроенные утилиты возникают ошибки или же, кажется, что он удален, а при попытке установить нового защитника вылезают ошибки. В данной статье будут описаны часто возникающие сбои и способы их решения.
Избавление от антивирусов стандартными средствами
Начать попытки деинсталляции лучше всего со стандартных средств. Стоит запустить «панель управления», и клацнуть там Программы и компоненты или же Удаление программ.
В окне будет нужно отыскать антивирус, и в верхнем меню выбрать пункт «Удаление». Дальше остается дождаться лишь окончания работы мастера по удалению. Если процесс не начался или завершился с ошибками, то придется испробовать другие методы, описанные в статье.
Используем утилиту Eset Uninstaller
Один из самых радикальных, но при этом эффективных методов борьбы с антивирусом — это программа с официального сайта. Для ее использование будет необходимо провести загрузку утилиты, ее сохранение на рабочий стол.
Весь процесс будет происходить в безопасном режиме. Чтобы в него попасть следует перед загрузкой ОС нажать f8 и выбрать «Безопасный режим». Подробную инструкцию для каждой версии виндовс следует искать на официальном сайте разработчика.
Однако в ходе работы приложения может произойти сброс всех сетевых настроек, а также могут возникнуть некоторые ошибки в реестре. Поэтому, перед тем как испробовать этот вариант, стоит ознакомиться со статьей до конца и попытаться обойти возникающие ошибки.
Часто возникающие ошибки при удалении
В этом разделе будут описаны методы борьбы со сбоями, которые могут возникнуть в ходе деинсталляции антивирусного обеспечения.
Ошибка с кодом 2350
Такую ошибку приложение может выдавать и при попытке деинсталляции антивируса и при попытке установить его. Если удаление не удалось, то следует произвести запуск консоли от пользователя, обладающего правами администратора. В ней нужно будет ввести MSIExec /unregister и потом MSIExec /regserver. После этого может потребоваться перезапуск компа, и снова предпринять попытку стирания антивируса.
Ошибка — Возможно удаление уже было совершено
Обычно сбой возникает в том случае, когда пользователь предпринял попытку стирания антивируса, очистив каталог с ним. Это действие не срабатывает с защитниками компьютера и после него потребуются дополнительные действия.
Первым делом потребуется завершить через диспетчер задач все процессы, которые связаны с антивирусом. Затем нужно будет остановить службы, относящиеся к нему, сделать это можно через панель управления (Компьютер – Управление – Службы), а также убрать все файлы нода из автозагрузки. И в том и в другом случае нужно искать то, что содержит в себе название защитника (Nod32).
После этого нужно вновь удалить каталог средства по борьбе с вирусами, можно использовать специальные программы, вроде Unlocker. Затем потребуется использовать одну из утилит, которые могут провести чистку реестра, например, CCleaner.
Также можно заново установить ту же версию антивира, что и была до этого, после чего произвести деинсталляцию по всем правилам.
Ошибка 1606 — Ресурс с установочными файлами недоступен
В случае возникновения подобного сбоя придется запустить «панель управления», потом «систему», «дополнительные параметры системы», открыть «Дополнительно», а потом перейти в «Переменные среды». Здесь следует обнаружить два пункта, которые отвечают за хранение временных файлов, называться будут ТЕМР и ТМР, после чего поменять их значение на %имя пользователя%\AppData\Local\Temp.
Затем надо будет перейти в папку с именем своего пользователя, и стереть данные директории. Затем потребуется перезапустить ПК и снова провести удаление.
Установка не удалась
Такой сбой возникает обычно если какая-либо из служб не запущена, либо не был произведен перезапуск устройства после установки или удаления.
Для запуска средства для просмотра служб нужно нажать Win+R, а затем напечатать команду, изображенную на картинке, после чего подтвердить действие.
Здесь нужно будет обнаружить «Службу базовой фильтрации», после чего запустить ее. Сделать это можно зайдя в свойства двойным кликом. Также стоит установить тип запуска: Автоматически.
Если же ни один из советов не помог, то остается только воспользоваться средством удаления от разработчика.