Невозможность подтверждения удаленным сервером вводимых значений при активации лицензии Windows 10 и Ms Office определяется, как код ошибки 0xc004f074. Такое бывает при неправильно вводимых значениях, повреждении файлов или при сильной перегрузке компьютера на автоматизированную службу активации.
Выделяют несколько основных причины возникновения данной ошибки:
- Активация Windows 10;
- Обновление операционной системы;
- Запуск и работа системы или программного обеспечения.
Кроме этого, различаются причины в зависимости от сбоя продуктов:
- Возникновение неисправности в Windows 10 может происходить из-за host–компьютера и службы управления ключами, поскольку они могут поддерживать разные версии или иметь отличающееся системное время.
- Сбой в Ms Office может возникнуть при повреждении данных или реестра, вирусное заражение компьютера, удалении антивирусом некоторых файлов с ПК.
Важно знать, что ошибка может возникнуть не по одной причине, а нескольким.
Решение проблемы
Если причина возникновения неисправности связана с Windows 10, следует воспользоваться следующей инструкцией по ее решению:
- Для начала следует проверить время, дату.
- Если с датами все в порядке, то следует проверить состояние ключа. Для этого нужно зайти в систему компьютера.
- Если код не написан, то следует его ввести заново. Для этого нужно открыть командный интерпретатор (Win + R) и ввести Slui3, после этого Slui4.
- Можно восстановить ОС, для этого необходимо в командной строке набрать sfc/scannow.
- При пробной версии операционной системы вводят ключ и активировать ее через интернет.
При возникновении ошибки из-за офисного пакета приложений следует:
- Проверить ключ от пакета, для этого в адресную строку вводят cscript OSPP.VBS/dstatus
- Если лицензия не активна, значит нужно ввести ее ключ, затем запустить команду активации через интернет.
- Проводят сканирование компьютера на вирусы.
- Если высвечивается обновление с «ЦО Windows 10», нужно его установить.
- Запустить установочные файлы Ms Office, переустановить или восстановить систему ПО.
Рекомендуют автоматически устанавливать точку восстановления компьютера, это защитит ОС от множества ошибок, а также важно использовать проверенные антивирусные программы.
Кроме этого можно обратиться в техническую поддержку клиентов майкрософт. Работают они с девяти утра до восьми вечера по московскому времени, выходные суббота и воскресение.