• Skip to main content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

Composs.ru

  • БАЗА ЗНАНИЙ
  • УРОКИ
    • Компьютер для чайников
    • Интернет для начинающих
    • Уроки Windows 7, 8, 10
    • Microsoft Office 2010
    • Фотография / Фотошоп
    • Социальные сети и общение
    • Мобильные устройства
    • Облако
  • СТАТЬИ
    • Apple
    • Офисные приложения
    • Windows
    • Android
    • Безопасность
    • Браузеры
    • Интересное
    • Начинающим
    • Обзоры
    • Программы
  • ОС
    • Apple
    • Android
    • Windows 10
    • Windows 8
    • Windows 7
    • Windows XP
  • ИНТЕРНЕТ
    • Сервисы
      • Google сервисы
    • Браузеры
      • Chrome
      • Firefox
      • Орбитум
    • Мобильные сети и операторы
    • Социальные сети
      • Вконтакте
      • Одноклассники
      • Facebook
      • instagram
      • Twitter
    • Электронная почта
      • Gmail почта
      • Яндекс почта
    • Электронные деньги
  • ЖЕЛЕЗО
    • Процессор
    • Видеокарта
    • Накопители (HDD, SDD, Flash)
    • Периферия
    • Сеть
    • Гаджеты
      • Смартфоны
      • Ноутбуки
      • Планшеты
      • Другие гаджеты
  • СОФТ
    • Bios
    • Безопасность
    • Офисные приложения
      • Excel
      • PowerPoint
      • Word
    • Прикладное ПО
      • Photoshop
      • Skype
    • Цифровая фотография
  • ЗАДАТЬ ВОПРОС

Что делать, если Пуск и Кортана вызывают ошибку и не открываются

11.05.2018 Windows 10 Ошибки и неисправности КомментироватьЗадать вопросНаписать пост

После последних обновлений windows 10 стала вызывать критические ошибки меню пуск и голосовой помощницы Кортаны. В этой статье будет рассказано про причины возникновения данной проблемы и рассмотрены все пути ее решения.

Описание ошибки и причина ее возникновения

При работе с системой может совершенно внезапно выскакивать окно, в котором пользователя уведомляют о том, что главная панель и Кортана (Голосовой помощник, разработанный Windows, который облегчает работу с ОС. Как утверждают разработчики, она имеет признаки искусственного интеллекта) не работают.

Многие активные пользователи считают, что причинами возникновения проблемы являются:

  • Деятельность антивируса, точнее, его десинхронизация с системой, в результате которой получаются подобные ошибки;
  • Проводилась чистка реестра (например, через CCleaner);
  • Windows открыта одновременно на нескольких устройствах и из-за этого возникает проблема с синхронизацией;Как выглядит ошибка

Первые действия при возникновении неисправности

Конкретную причину возникновения ошибки пока неопределили, поэтому как таковых способов ее решения немного. Первое, что можно сделать – это перезагрузить компьютер, но если  кнопка пуск недоступна, требуется перезагрузка через безопасный режим.

Чтобы произвести ее, нужно:

  • нажать сочетание клавиш Windows + R. После этого появится окно в которое требуется ввести команду msconfig;
  • Откроется окно «конфигурация системы». В этом окне требуется найти вкладку «загрузка», кликнуть на нее и в ней отметить чекбокс «безопасный режим»;
  • Нажать «применить» и «ок» и перезагрузить компьютер;
  • После перезагрузки, следует войти в систему, повторить все вышеописанные действия, но в этот раз снять галочку с чекбокса «безопасный режим» и снова перезагрузить устройство;
  • После этого, все должно работать.Конфигурация системы

В случае если данный метод не помог решить проблему, можно попробовать еще несколько способов.

Перезагрузка без GUI

Можно испробовать еще один вариант  в окне msconfig:

  • Привычным сочетанием Ctrl+Alt+Delete открыть диспетчер задач;
  • Во вкладках выбрать «создать новую задачу»;
  • В открывшемся окне прописать уже знакомую команду msconfig;
  • Далее открыть вкладку «загрузка» и отметить чекбокс «без GUI»;
  • Следуя инструкциям перезагрузить компьютер.
  Способы избавиться от шумов и гула в микрофоне при записи

В результате проделанных манипуляций проблема пройдет, однако некоторые сервисы ОС либо будут работать нестабильно, либо вообще не будут. Чтобы это исправить требуется опять с помощью горячих клавиш вызвать окно конфигурации системы и уже в разделе общие поставить выборочный запуск и отметить первые две галочки. После этого требуется совершить еще одну перезагрузку и все начнет снова стабильно работать.Изменение параметров

Используем PowerShell

Один из самых надежных и проверенных способов – это команда PowerShell.

  • Требуется вызвать диспетчер задач, в нем открыть раздел «файл» и «запустить новую задачу»;
  • Там вписать «powershell», после этого на панели задача кликнуть на PowerShell и уже там отметить пункт «запустить от имени администратора»;
  • Туда же следует вбить эту команду: Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register “$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml”};Ввод команды
  • Произойдет перезагрузка и все должно заработать.

Ошибка появилась после установки стороннего ПО

Если проблема возникла сразу же после инсталляции какого-либо дополнительного программного обеспечения, следует аккуратно, без последствий для ОС, удалить это ПО, затем перезагрузить компьютер и уже потом, при необходимости заново все установить.

Если ничего не помогло

В таком случае есть несколько вариантов:

  • Поврежден профиль пользователя. Единственное решение – это заново создать новый профиль;
  • На сайте Microsoft можно найти ответы на то, как еще можно решить проблему
    • https://support.microsoft.com/ru-ru/help/12385/windows-10-troubleshoot-problems-opening-start-menu-cortana
    • https://answers.microsoft.com/en-us/windows/forum/windows_10-start/critical-error-start-menu-and-cortana-arent/5256ebee-2c77-4003-87be-1597ab10cb4d?auth=1
  • Переустановить свою антивирусную программу (очень часто происходят ошибки при установленном антивирусе Avast);
  • Удалить и заново создать свою учетную запись Windows.
На главную
Previous Post: « Управление автозагрузкой программ в Windows
Next Post: Убираем стрелку с ярлыков программ »

Reader Interactions

Отменить ответ

Primary Sidebar

  • Лучшие программы для Windows
  • Лучшие программы для Linux
  • Лучшие расширения для Chrome
  • Лучшие приложения для Mac OS
  • Лучшие приложения для Андроид
  • Секреты Windows 10
  • Почта Gmail.com — вход в почту и первичные настройки

  • Аккаунт Google: создание учетной записи

  • Windows обнаружила неполадки жесткого диска — что делать?

  • Что такое операционная система? Виды операционных систем

  • Как зарегистрировать Яндекс почту

  • Проблема: Как войти в почту Gmail.com — решение

  • Ccleaner — как очистить компьютер от мусора?

  • Кракозябры вместо русских букв в Windows 10

Footer

© 2012-2016 Composs.ru. Все права защищены. При копировании материалов, обратная открытая ссылка на наш сайт обязательна.

Composs.ru - ресурс для начинающих пользователей компьютера, интернета. Сайт основан в 2012 году. Основная цель нашего сайта - выпускать обучающие материалы IT-тематики для "чайников". Предоставлять качественный и суперполезный контент для всех пользователей, независимо от уровня владения ПК: советы, инструкции, статьи.
  • Карта сайта
  • Обратная связь

Copyright © 2025 · Log in