Мессенджер – это приложение для обмена мгновенными сообщениями между пользователями через определенный канал связи, которым обычно выступает интернет. Сервис представляет собой сеть, участники которой могут отсылать друг другу текстовые сообщения, фотографии, документы, видео — и аудиофайлы. Общение происходит в рамках двустороннего, либо группового чата, однако некоторые мессенджеры, в частности Skype, поддерживают также голосовую и видеосвязь.
- Независимые. Независимыми считаются самостоятельные клиентские приложения для обмена текстовыми сообщениями. К ним относятся WhatsApp, Viber и другие известные программы.
- Интегрированные. Такие приложения выступают в качестве дополнения к какому-либо проекту и существуют в прямой зависимости от него. Например, Facebook Messenger используется в качестве альтернативы мобильной версии одноименной социальной сети.
- Мобильные. Этот вид программ предназначен исключительно для мобильных устройств и не имеет десктопных или браузерных альтернатив. В данную категорию можно отнести такие мессенджеры, как WhatsApp, Line и другие.
- Кроссплатформенные. Кроссплатформенными считаются сервисы, которые предоставляют пользователю клиент для любого современного устройства, начиная со смартфона и заканчивая персональным компьютером. К таковым относятся Telegram, Viber и прочие.
- Браузерные. Этот тип программ подразумевает переписку прямо в веб-браузере без установки какого-либо ПО. Чаще всего браузерные мессенджеры используются в качестве средства быстрой связи с администрацией того или иного сайта.
Сегодня наибольшей популярностью мессенджеры пользуются у деловых людей. Большинство же рядовых пользователей чаще предпочитают онлайн чаты внутри популярных социальных сетей.