После установки или обновления виндовс до этой версии многие пользователи начали сталкиваться с проблемами, связанными с принтерами. Они перестали определяться или просто отказывались нормально печатать.
Как устранить эти сбои и с чем они связаны будет рассказано в этой статье.
Поиск проблем с принтером
Первым делом стоит использовать стандартное средство для устранения ошибок. Чтобы его запустить, нужно зайти в панель управления, и уже там выбрать «Устранение неполадок», после чего перейти в «Оборудование и звук», и нажать «Использование принтера».
Затем средство начнет проверку всех типичных неполадок, в основном это будет проверка на то, запущены ли все нужные для печати службы и установлены ли драйвера.
Как добавить принтер в Windows 10
Для подключения нового устройства нужно перейти в параметры, после чего открыть «Устройства» — «Принтеры и сканеры».
Далее будет необходимо щелкнуть по отмеченной на рисунке кнопке. Система попытается самостоятельно обнаружить и подключить новое устройство. Желательно иметь подключенную глобальную сеть, чтобы ОС могла выполнить поиск драйверов.
Если же процесс завершился неудачей, то стоит кликнуть по надписи «Мой принтер отсутствует в списке».
В этом случае операционная система может запросить сетевое имя устройства, предложить подключить беспроводной принтер или же, можно будет указать, что принтеру много лет и будет произведен углубленный поиск.
Установка драйверов вручную
Если ни один из предыдущих советов не помог, то можно скачать драйвера с сайта производителя устройства. Там будет нужно зайти в раздел поддержка и ввести в строке поиска название модели. Следует скачивать самые последние версии утилит, даже если они выпускались для более ранних систем.
Перед установкой следует удалить свое устройство из списка оборудования, а только затем запускать мастер по установке. Девайс при этом должен быть включен.
Какие принтера поддерживают Windows 10
Большая часть известных брендов озаботились работоспособностью своих устройств на новой операционке. Им были даны комментарии и представлены списки работающего оборудования:
- Компания HP сообщает, что для большей части модельного ряда, которые работали в вин 7 и 8.1 не потребуется даже обновление драйверов. Если же они все-таки не работают, то можно зайти на официальный сайт и скачать там обновления. Также на сайте в разделе Поддержка имеется инструкция по решению проблем, связанных с переходом на десятку, для устройств этой марки.
- Epson — с течением времени осуществят переход на новую операционную систему. В специальном разделе на официальной странице можно узнать какие модели уже переведены.
- Canon — большая часть более или менее новых устройств будет работоспособна в десятке. Узнать есть ли обновления для девайса можно на страничке производителя.
- Panasonic — будут обновлять свои программы с течением времени. Подробности о каждой модели на сайте.
- Xerox — утверждают об отсутствии проблем и работоспособность принтеров сразу «из коробки».
Если ничего не помогло, остается поискать информацию на тематических форумах, возможно кто-то из сообщества уже сталкивался с проблемой и решил ее.