Данная проблема беспокоит многих пользователей, когда они впервые подключают новоприобретенные USB носители или переустанавливают систему. Проблема стороннего либо неопределённого оборудования в операционной система от Майкрософт связана с тем, что несмотря на все улучшения и нововведения Windows не может хранить программное обеспечение абсолютно всего электронного оборудования (будь то флешка или смартфон).
Говоря другими словами, когда перед пользователем возникает ошибка под номером 28, то это обозначает, что нужно установить соответствующие ПО для подключенного устройства (без нужного пакета программ ничего работать и синхронизироваться с персональным компьютером не будет).
Важно знать: на некоторых форумах можно найти мнение о том, что просто программное обеспечение системы устарело и из-за этого некоторые устройства не распознаются. Но, это совершенно не так.
Ниже будут рассмотрены различные способы подбора необходимого программного обеспечения под то или иное оборудование, а также будет детально рассмотрен процесс их установки.
Обновляем драйвера
Главная задача — узнать, какое именно программное обеспечение требуется для того, чтобы инициализировать неизвестное устройство. Для этого необходимо совершить следующие манипуляции:
- Прежде всего, заходим в диспетчер устройств Windows. Это довольно стандартная процедура и многие ее знают, но все же стоит напомнить: самый простой способ — нажать одновременно клавиши Windows + R на клавиатуре и в окне «Выполнить» ввести devmgmt.msc.
- В диспетчере необходимо нажать ПКМ на неизвестное устройство и выбрать «Свойства».
- В этом окне нужно перейти на закладку «Сведения» и в выпадающем меню найти пункт «ИД оборудования» в поле «Свойство».
Использование наборов драйверов
Драйвер пак – это обобщенное название программ, которые предназначены для автоматического поиска и установки ПО под необходимое оборудование. Самым популярным ПО в этой области считается DriverPack Solution, так как оно простое в управлении и совершенно бесплатное для всех пользователей.
- Первым делом необходимо активировать ПО. Пользователю необходимо только скачать программу и установить ее на свой персональный компьютер.
- Далее, нужно только запустить установленный софт, программа просканирует систему и автоматически определит неизвестное оборудование. После поиска пакет необходимых драйверов будет установлен. С этого момента можно в полной мере пользоваться устройством.
Ищем драйвера по модели устройства
Также, для того чтобы найти необходимый драйвер быстро и просто, можно воспользоваться возможностью поиска необходимого программного обеспечения по модели оборудования.
- Для этого на коробке комплектующего необходимо узнать точную модель и серийный номер.
- Затем нужно перейти на официальный сайт производителя и в соответствующем разделе ввести необходимые данные.
- Автоматический поиск выдаст необходимые драйвера, а пользователю останется их установить на свой персональный компьютер.
Стоит обратить внимание на версию драйвера, так как довольно часто поиск выдает ПО для схожих моделей.
Поиск драйверов по id оборудования
В первом варианте уже был рассказан способ получения ID оборудования и для того, чтобы найти нужные программы по полученным данным необходимо перейти на пользовательский сайт devid.info и ввести полученные данные параметра ven/dev.
По поиску будет доступна следующая информация: наименование аппарата и производитель. Теперь остается только перейти по предложенной ссылке, скачать необходимое ПО и установить его на персональный компьютер.