Пользователи ПК часто пользуются функцией «Точка восстановления», которая позволяет им вернуть ОС к ранней версии. Обычно это случается, если система начинает «тормозить», поскольку восстановление позволяет повысить ее эффективность вновь. Но иногда вернуться к прошлой версии не получается, система не может до конца восстановиться и на экране высвечивается окошко, извещающее о проблеме с номером 0x80070091.
Чаще всего эта проблема возникает после обновления ОС Windows 10 или при регистрации приложений в папке Program Files\ WindowsApps. Возможно ли исправить ситуацию и как это сделать?
Есть несколько вариантов решения этой проблемы, но, поскольку, она связана непосредственно с жестким диском, начать следует с его проверки.
Проверка диска
Это можно сделать 2-мя путями:
- Через свойства диска. Нажать правой кнопкой мыши на значок диска С (в папке «Мой компьютер») и выбрать вкладку «Сервис» — кнопка «Проверить». После этого потребуется перезагрузка системы и запустить повторное восстановление программы.
- Через командную строку. Открыть Пуск – Выполнить – в строке состояния прописать команду cmd и нажать «OK»;
В открывшейся строке прописать команду «chkdsk C: /f» (С — это проверяющийся диска, а f — это команда для исправления возможных ошибок).
Поскольку диск С – это системный диск, то ПК предложит проверить его при повторной перезагрузке. Для этого надо нажать клавишу Y и перезапустить ПК;
После перезапуска системы следует повторить процесс восстановления.
Отключение лишних программ
Помешать вернуться к ранней версии ОС могут и утилиты, которые работают в фоновом режиме. Их необходимо отключить, открыв интерфейс «Параметры» и выбрав вкладку «Конфиденциальность»;
И отключить все фоновые программы. При этом стоит учитывать, что после восстановления системы их, при необходимости, придется включать вручную.
Работа с папкой WindowsApps
Поскольку восстановление системы напрямую связано с этой папкой, решить возникнувшую проблему можно либо разрешив к ней доступ, либо переименовав ее.
- Чтобы разрешить доступ к папке необходимо открыть диск С:/ProgramFiles/ и перейти на вкладку «Вид». В перечисленных параметрах установить галочку на пункте «Показать скрытые файлы и папки»;
- Так папка WindowsApps станет видимой и можно будет вызвать ее свойства, кликнув правой кнопкой мышки на ней. В контекстном меню выбрать вкладку «Безопасность» и меню «Дополнительно»;
- Кликнуть на «Изменить» и указать внизу в таблице имя администратора;
- Нажать «ОК» и получить права доступа.
Есть и второй вариант предоставления прав текущему администратору – через командную строку.
- Меню Пуск – комбинация Win+R – ввод команды TAKEOWN /F «C:\Program Files\WindowsApps» /R /D Y”;
- Автоматически запуститься процесс получения прав, так что после его окончания необходимо будет включить отображение скрытых папок (как было указано выше) и работать далее;
Если не получилось получить права к папке, ее необходимо переименовать. Для этого следует заранее скачать утилиту Unlocker, при этом надо быть внимательным – утилита качается с дополнительным ненужным ПО (http://unlocker-ru.com/unlocker.html).
Кликнуть на «Rename» и выбрать папку;
Ввести ее новое имя и кликнуть на «Unlock All».
Процесс переименования пойдет либо сразу же, либо после перезагрузки.
Откат к точке восстановления
Последним способом решения ситуации будет откат системы к первой точке восстановления:
- Открыть параметры и выбрать меню «Обновление и безопасность»;
- На вкладке «Восстановление» кликнуть кнопку «Начать»;
- После запуска процесса и последующей перезагрузки ПК, система будет возвращена к изначальным своим параметрам.
Все методы решения проблемы ошибки 0x80070091 связаны со вмешательством в корневые разделы жесткого диска, поэтому возможны некоторые проблемы при дальнейшей работе ОС. Следует хорошо взвесить все, перед началом восстановления.