Почему возникает ошибка 491 на Андроиде и как ее исправить

Редкой ситуацией при работе с Android является возникновение ошибки 491. Эта ошибка достаточно специфична и связана с редкими проблемами в работе операционной системы (ОС). Впрочем, не лишним будет знать почему возникает ошибка с кодом 491 в Плей Маркете и как от нее избавиться.

Причины возникновения и суть сбоя

Ошибка 491 связана с работой Play Market. Появляется она в редких случаях, когда происходит сброс соединения во время загрузки приложения. Поэтому устранение ошибки сводится к проверке кэша приложений Play Market или самого соединения. Примечательно, что настройки DNS к такой ошибке отношения не имеют, поэтому и способы устранения проблемы будут проще.

Варианты решения неполадки

Нижеописанные действия (кроме последнего) по исправлению ошибки 491 при скачивании с Маркета можно проводить на любом устройстве при любых условиях.

Перезагрузка аппарата

Перезапуск устройства — самый элементарный вариант, поскольку он вычищает часть данных из приложений. Чтобы выполнить перезагрузку потребуется:

1. Зажать кнопку «Блокировка».
2. В появившемся окне выбрать «Перезагрузка».
3. Нажать на ней пальцем.

По завершении процедуры нужно запустить Play Market и повторить попытку загрузки.

Проверка соединения

Для проверки работы интернета проще всего использовать следующие варианты:

1. Открыть браузер и проверить доступность любого из сайтов.
2. Подключиться к другой сети и попробовать произвести загрузку приложения через иное подключение.

Если оба способа не помогают, но интернет присутствует – указанное решение не имеет отношения к проблеме. Нужно следовать другим инструкциям.

Чистка кэша

Пожалуй, самое логичное и разумное из решений по устранению ошибки 491 на Андроиде. Недостатком способа является только возможность удаления данных учётной записи. С другой стороны, всегда можно повторно в неё войти, главное – помнить пароль. Чтобы очистить кеш требуется:

1. Открыть окно «Настройки».
2. Перейти к варианту «Приложения».
3. Открыть раздел «Все» или «Системные».
4. Найти Play market или «сервисы Google Play».
5. Открыть приложение и нажать кнопку «Удалить кэш».
6. Повторить шаги 4 и 5 для Google Play, если он присутствует в списке.

Удаление учётной записи

Крайняя и альтернативная мера, если не удается скачать приложение, которая призвана не только сбросить кэш, но и затереть возможные ошибки данных в соответствующих программах. От пользователя требуется:

1. Открыть «Настройки».
2. Перейти к пункту «Учётная запись».
3. Выбрать учётную запись «Google».
4. Открыть её и выбрать в настройках «Удалить».
5. Повторить вход и проверить результат.

Такое действие можно считать одной из крайних мер. Но его эффективность заключается в сочетании всех предыдущих вариантов сразу.

Переустановка приложений

Сбой может быть вызван и совпадением не удаляемых сертификатов приложений для старого и нового. Чтобы решить данную сложность потребуется произвести последовательное удаление и повторную установку программ, которые загружались ранее. Сделать это можно двумя способами:

1. Открыть Play Market.
2. Перейти в «Мои приложения».
3. Открывать программы в порядке их установки/обновления.
4. Нажимать «Удалить».
5. По завершении процесса нажимать «Установить».

Есть и альтернативный метод, через открытие списка программ, разберём и его:

1. Открыть «Настройки».
2. Перейти к пункту «Приложения».
3. Выставить сортировку «По Дате».
4. Нажимать «Удалить» на каждом приложении пока ошибка не исчезнет.

Такой подход отнимет больше времени, поскольку потребуется проверка наличия ошибки после каждого шага. К тому же цикл инструкции потребуется повторять постоянно. В первом же способе сбой будет возникать ещё при попытке установить только что удалённую программу.

Очистка Dalvik Cache

Указанное решение доступно только при наличии root прав на устройстве. В противной случае, доступа с помощью менеджера файлов к указанному каталогу не будет. Также следует учитывать, что Dalvik – компонент для обработки и воспроизведения JAVA содержимого. Его может просто не быть на телефоне. Чтобы очистить этот кэш потребуется:

1. Открыть диспетчер файлов.
2. Пройти во внутреннюю память устройства.
3. Открыть каталог «Android».
4. Перейти к каталогу Dalvik.
5. Удалить папку «Dalvik cache».
6. Произвести перезагрузку аппарата.