Такой сбой происходит в восьмерке при попытке соединения с внешними сетями и сообщает о том, что устройство связи выдает ошибку. О причинах такого сбоя и способах восстановления работы будет рассказано в данной статье.
При возникновении подобной ошибки, сначала следует выполнить некоторые действия:
- Проверить хорошо ли воткнуты кабеля, нет ли разрывов и сломов.
- Перезагрузить маршрутизатор или модем.
- Попробовать удалить и перенастроить сетевое подключение.
- Если сбой происходит пре первом соединении, после настройки или замены оборудования, то нужно проверить настройки оборудования и корректность ввода логина и пароля.
- Если сбой произошел после инсталляции фаервола или антивира, стоит их отключить и попытаться снова попасть в глобальную сеть.
- При подключении через вайфай нужно проверить параметры адаптера и доступность беспроводной сети.
- Хорошо бы узнать не является ли причиной сбой на стороне провайдера, это можно узнать в техподдержке. Хотя время ожидания может весьма затянуться.
Сброс настроек TCP/IP
Преодолеть подобный сбой поможет сброс сетевых настроек. Сделать это может официальная утилита от майкрософт, Microsoft Fix It. Нужно загрузить ее на страничке разработчика в разделе поддержка и запустить. После окончания работы программы нужно будет произвести перезапуск устройства.
Также стоит зайти в свойства сетевого подключения, и снять там галочку с Ipv6. С этим протоколом не «дружат» многие устройства из-за чего и происходят сбои.
Обновление драйверов
Если пользователя недавно производил самостоятельную установку драйверов, то их нужно будет удалить, возможно было установлено не то, что нужно. Сделать это можно в диспетчере устройств. Если же установка не производилась вообще или производилась давно, то можно поискать новую версию на сайте производителя устройства. Можно скачивать утилиту и для другой версии системы, если для нужной нет, главное соблюдать разрядность.
Причиной ошибки может стать присутствие нескольких сетевых карт на устройстве пользователя при их некорректной настройке.
Изменение параметров работы TCP/IP в редакторе реестра
Этот способ подходит для серверных версий операционных систем, но никто не мешает пользователю использовать его и для обычных версий.
Сначала нужно открыть утилиту для правки реестра и пройти в ней по пути HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM\ CurrentControlSet\Services\ Tcpip\ Parameters. Здесь нужно будет создать две переменные dword32, nableRSS с 0 в значении и DisableTaskOffload со значением 1.
После этого нужно произвести рестарт устройства и попытаться вновь подключиться к сети.
Если ни один из вариантов не подошел, то хорошей идеей будет проверка устройства на вредоносные программы, а также произвести проверку всей аппаратной части (модемы, роутеры, съемные сетевые платы, кабеля) в другом месте.