Одной из самых распространенных ошибок в Windows 10 является «Unexpected store exception». Синий экран смерти возникает в разные моменты работы за компьютером. Существует множество причин и способов устранить неисправность, которые будут описаны ниже.
Что это за ошибка?
Пользователи Windows 10 могут столкнуться с синим экраном смерти во время работы за компьютером. При этом, будет отображено описание ошибки «Unexpected store exception». В документации Microsoft нет сведений о том, почему возникает проблема, и как ее исправить. Но есть несколько эффективных решений.
Данная ошибка может возникнуть в момент перезапуска компьютера. В некоторых случаях, синий экран появляется регулярно. Иногда, пользователь может заметить, что он пропадает после обычной перезагрузки.
«Unexpected store exception» появляется и в момент работы с Windows 10, что может вызвать значительные неудобства. Поэтому, рекомендуется исправить ошибку и спокойно работать с ноутбуком или ПК.
Способы решения
Нельзя точно определить, почему возникла ошибка. И операционная система в этом никак не помогает. Одна надпись не может отобразить полную суть проблемы. Поэтому, рекомендуется попробовать воспользоваться несколькими способами решения проблемы, и убедиться, что синий экран больше не возникает.
Обновление драйверов видеокарты
Часто неисправности говорят о неправильной работе драйверов. При этом пользователь может не замечать других проблем. В любом случае переустановка или обновления драйвера не скажется отрицательно на работе всей системы, хотя и займет некоторое время.
Для начала необходимо ознакомиться с информацией о текущем состоянии драйверов. Для этого необходимо открыть «Мой компьютер» и выбрать раздел «Свойства», кликнув правой клавишей мыши. Затем следует открыть «Диспетчер устройств».
В открытом окне будет отображена вся информация о драйверах, которые установлены на ПК. Если рядом с ним находится значок предупреждение, то он скорее всего работает неправильно.
Перед обновлением драйвера, необходимо ознакомиться, какой установлен на данный момент. Это позволит загрузить именно тот компонент, который необходим. Перед загрузкой, старый нужно полностью удалить с компьютера. В противном случае, могут возникнуть различные конфликты.
Сделать это можно, запустив устройство в безопасном режиме. После этого следует скачать новый драйвер с официального сайта и установить его. Как только загрузка будет завершена, компьютер необходимо перезапустить и проверить наличие ошибки. Если данный способ не помог, нужно ознакомиться с другими.
Используем SFC и DISM
Пользователю следует проверить систему на наличие ошибок. Для этого понадобятся предустановленные в Windows утилиты SFC и DISM. В первом случае речь идет о сканировании компьютера. Стандартная утилита проверить, если ли в системе поврежденные файлы и восстановит их. DISM, в свою очередь, проверяет образы развертывания.
Для начала пользователю необходимо провести сканирования при помощи утилиты SFC. Следует нажать на сочетание клавиш «Win+R» и ввести команду «cmd». Также, командную строку можно запустить через пуск, но делать это необходимо от имени администратора.
В открытом окне нужно прописать команду sfc /scannow и дождаться окончания процесса. На экране может отобразиться один из трех вариантов:
- ошибки не были найдены;
- система обнаружила повреждения и исправила их;
- восстановить поврежденные файлы не удалось.
Если не получилось восстановить повреждения, пользователю необходимо запустить компьютер в безопасном режиме и повторить сканирование. Еще одним вариантом буде использование DISM. В той же командной строке необходимо прописать «DISM /ONLINE /CLEANUP-IMAGE /RESTOREHEALTH». После перезагрузки компьютера, следует еще раз запустить сканирование.
Отключаем быстрый запуск
Причина неисправности «Unexpected store exception» может заключаться в том, что компьютер включается в режиме «Быстрый запуск». В таком случае часть драйверов может не загружаться, что и вызывает синий экран. Проверить так ли это можно достаточно простым способом. Пользователю необходимо принудительно выключить компьютер, а затем включить его, если ошибка не появляется на протяжении всей работы, то именно этот фактор ее провоцирует.
Отключить «Быстрый запуск» достаточно просто. Для начала необходимо нажать на сочетание клавиш «Win+X» и выбрать пункт «Управление электропитанием». В открытом окне следует перейти в дополнительные параметры.
В левой части экрана находится пункт «Действия кнопок питания», который и стоит выбрать.
После этого нужно нажать на «Изменение параметров, которые сейчас недоступны». Ниже отобразятся настройки отключения. Если напротив быстрого запуска стоит галочка, ее необходимо убрать. После этого компьютер следует перезагрузить.
Также, пользователю стоит убрать автоматический переход в спящий режим. После него компьютер тоже осуществляет быстрый запуск.
Проверяем жесткий диск на ошибки
Синий экран может вызывать и проблемы с жестким диском. Пользователю следует проверить его исправность при помощи специальных программ или же стандартными средствами системы. В последнем случае понадобиться запустить командную строку.
В открытом окне нужно ввести команду «chkdsk /f /r». Система может предупредить, что устройство в данный момент занято. Тогда, следует ввести «Y». Данная команда подтвердит, что пользователь все равно хочет провести проверку.
Отключаем антивирус
Ошибка «Unexpected store exception» в Windows 10 может возникать из-за неправильно работающего антивируса. Чтобы это проверить, необходимо полностью отключить антивирусную программу и поработать. Если синий экран не возник, значит причина обнаружена.
Не стоит беспокоиться, что в момент такой проверки, компьютер заразиться вирусами. В таких ситуациях включается встроенный антивирус, который отлично предотвращает попадания вирусных программ на устройство.
Удаляем конфликтующие программы
Если ошибка начала появляться после установки какого-либо ПО, значит проблема заключается именно в нем. В некоторых случаях программы могут конфликтовать между собой или с системой. Достаточно полностью удалить приложение, чтобы проблема была решена.
Восстановление системы
Одним из крайних, но достаточно эффективных вариантов, будет восстановление системы. Сделать это можно в самом компьютере, но понадобятся точки восстановления. Именно поэтому, рекомендуется делать резервное копирование.
Данную задачу получится решить и с помощью загрузочного устройства. Такой способ отлично подойдет, если ошибка возникает при запуске, и пользователю тяжело включить компьютер.