Причин тому, почему именно в Skype может не отображаться видео с веб камеры, достаточно много. Этому могут предшествовать неправильные настройки программы, отсутствие корректной версии драйвера для устройства или множество других неисправностей, мешающих правильной работе видеосвязи.
Проверка драйверов
Некорректные или отсутствующие драйвера для камеры могут вызвать кучу проблем не только со скайпом, но и с другими подобными программами и мессенджерами.
Как проверить работоспособность драйверов:
- Для диагностики корректности работы всех имеющихся в компьютере устройств стоит зайти в диспетчер задач;
- В открывшейся программе найти свою вебку (должна находиться в пункте «Устройства обработки изображений») и проверить её состояние. Если устройство работает корректно, оно должно отобразиться (никаких восклицательных знаков рядом с названием девайса быть не должно).
Переустановка драйвера
В некоторых случаях может потребоваться полная переустановка ПО для оборудования. Сделать это не так просто, поскольку большинство веб-камер не комплектуется диском с драйверами или даже не имеют таковых на официальном сайте.
Как выполнить переустановку:
- Для этих целей потребуется зайти в диспетчер устройств, найти свою камеру и зайти в её свойства.
- В соответствующей вкладке необходимо будет нажать на кнопку «Обновить драйвер», после чего операционная система запустит процесс обновления или даже полной переустановки (если это потребуется).
Что делать, если вебка не отображается в диспетчере:
- В некоторых случаях нужный девайс может попросту не отобразиться, из-за чего обновление драйверного обеспечения будет невозможно. Для исправления ситуации стоит перейти по пунктам «Действие», «Обновить конфигурацию оборудования».
- После этого Windows произведёт сканирование всех устройств, подключенных к ПК.
Проверка камеры без скайпа
В некоторых случаях устройство может быть попросту сломано, из-за чего оно не будет работать во всех программах, а не только в Skype. В таком случае потребуется протестировать работоспособность девайса встроенными средствами операционной системы. Как это сделать:
- Для работы с устройствами захвата в Windows присутствует встроенное приложение «Камера», им стоит воспользоваться.
- Если изображение с вебки выводится нормально, значит проблема в настройках программы Skype. В противном случае имеются неисправности в самом девайсе.
Проверяем параметры Skype
Неправильные настройки в скайпе также могут стать причиной отсутствия изображения с вашей камеры. Поэтому стоит зайти в программу и перейти по пунктам «Инструменты», «Настройки».
После этого нужно открыть вкладку «Видео» и выбрать нужное устройство для видеосвязи.
Другие причины
Также на корректную работоспособность web камеры может повлиять несколько других проблем. Первая из них — недостаточная пропускная способность разъёма USB. Такая неисправность может возникнуть преимущественно на очень старых компьютерах, оснащённых устаревшими материнскими платами. В таком случае потребуется провести серьёзный апгрейд ПК (заменить материнскую плату и множество других комплектующих) или хотя бы приобрести плату расширения USB, позволяющую добавить в компьютер более быстрые порты.
Некоторые пользователи подключают камеры через некачественные USB-удлинители, из-за которых происходят сильные потери сигнала. В таком случае всё просто — достаточно подключить устройство напрямую к USB-порту компьютера или поменять удлинитель на более качественный.