Что делать, если соединение с сайтами постоянно сбрасывается

Прерванное интернет соединение всегда доставляет неудобства пользователю. В этот момент невозможно получить доступ к веб-странице и просмотреть информацию на ней. С ошибкой «err connection reset»  или подобной можно столкнуться в любом браузере вне зависимости от версии операционной системы. Чтобы правильно устранить неисправность, рекомендуется разобраться с причиной ее появления.

Что за ошибка, почему возникает?

Данная ошибка возникает, когда пользователь переходить на определенную страничку в сети. При этом доступ может быть заблокирован только на одном устройстве или на всех сразу. Также, часто сбой является следствием сброса соединения. Поэтому, первым советом будет обновление страницы сайта.

Определить причину ошибки сброса соединения с сайтом на компьютере или телефоне можно по сообщению, которое отображается на экране. Так, пользователь может увидеть следующий текст:

• «Опаньки» — может возникать в браузере Chrome и говорит о том, что у браузера не получается загрузить сайт;
• «ERR_NAME_NOT_RESOLVED» — сообщение указывает на то, что пользователь пытается получить доступ к странице, которой не существует;
• «ERR_INTERNET_DISCONNECTED» — нет доступа к интернету;
• «ERR_CONNECTION_TIMED_OUT» или «ERR_TIMED_OUT» — отображение данного уведомления говорит о том, что потребовалось слишком много времени для загрузки страницы. Такая ошибка возникает из-за медленного соединения или, когда к сайту пытаются подключиться слишком много пользователей одновременно;
• «ERR_CONNECTION_RESET» или «ERR_CONNECTION_ABORTED»- подключение к интернету было прервано;
• «ERR_NETWORK_CHANGED» — устройство сменило сеть во время загрузки страницы;
• «ERR_CONNECTION_REFUSED» или «ERR_CONNECTION_CLOSED»— сайт не позволяет браузеру получить доступ;
• «ERR_CACHE_MISS» — странице необходима повторная отправка введенных данных;
• «ERR_EMPTY_RESPONSE» — устройству не были отправлены данные;
• «ERR_SSL_PROTOCOL_ERROR» — информация, которая была предоставлена сайтом, не распознается браузером;
• «BAD_SSL_CLIENT_AUTH_CERT» — нет доступа к страничке из-за неправильной сертификации клиента.

В зависимости от причины неисправности применяется то или иное решение.

Перезапуск устройств

В первую очередь, если соединение сброшено, пользователю следует перезапустить маршрутизатор или модем. В большинстве случаев именно это помогает решить проблему. На задней части устройства можно найти кнопку включения питания. Для перезапуска достаточно нажать на нее.

Некоторые устройства не оснащены этой кнопкой. Тогда, нужно отсоединить от сети кабель питания. Заново подключать его можно через полминуты. После этого доступ к странице должен быть возобновлен. Если этого не произошло, стоит воспользоваться другим способом.

Очистка кеша браузера

Для исправления проблемы со сбросом соединения можно очистить кэш браузера. Делается это через параметры. Так, для Chrome необходимо нажать на три черты, которые расположены в верхней части экрана. Затем, выбрать «Настройки».

После этого следует перейти в дополнительные настройки. Здесь есть раздел «Личные данные». В открытой вкладке нужно найти пункт «Очистить историю» и поставить галочку напротив «Очистить кэш». Остальные пункты можно убрать. Как только все параметры будут настроены, можно нажимать на соответствующую кнопу для удаления данных. В этом же меню есть возможность выбрать период очистки. Так, если страница перестала загружаться не так давно, можно указать минимальный промежуток времени для очистки.

Последовательность действий для браузера Яндекс будет схожей. Для начала необходимо открыть параметры и выбрать пункт «Очистить историю».

В открытом окне пользователю нужно указать период времени и поставить галочку на пункте «Файлы, сохраненные в кэше». Здесь же будет указано, какой объем памяти будет освобожден. После установки всех параметров, можно нажимать на «Очистить историю».

Как только кэш будет очищен, пользователь может перезагружать страницу.

Добавление браузера в разрешения брандмауэра

Брандмауэр может блокировать доступ в интернет, если считает, что это помогает защитить компьютер от вредоносного ПО. По этой причине доступ к сайтам может быть заблокирован. Чтобы изменить это, достаточно добавить браузер в разрешения брандмауэр.

В Windows 10 для этого необходимо следовать инструкции:

1. Перейти в параметры компьютера. Выбрать «Обновление и безопасность».
2. В открытом окне выбрать раздел «Безопасность Windows». На экране отобразится список команд. Кликнуть на «Брандмауэр и защита сети в центре».
3. Найти пункт «Разрешить работу приложения через брандмауэр».
4. Установить флажок напротив названия браузера.

Как только приложение будет добавлено в разрешение, можно сохранять параметры. После этого пользователь может перезагружать страницу в интернете. Если причина прерванного соединения была в этом, она разрешится.

Использование командной строки

Пользователь может попробовать устранить проблему сетевого подключения с помощью командной строки. Для этого необходимо запустить ее от имени администратора. Чтобы перейти в командную строку необходимо нажать на сочетание клавиш «Win+R» и прописать команду «cmd». Также, можно открыть строку через поиск.

Здесь следует прописать несколько команд:

netsh winsock reset
netsh int ip reset
ipconfig /registerdns

После каждой требуется нажимать ввод.

Как только все команды будут прописаны, необходимо ввести «Exit» и перезагрузить компьютер.

Отключение прокси-сервера

Отключение прокси-сервера является одним из самых эффективных способов решение проблемы прерванного интернет-соединения. Сделать это можно через параметры компьютера. Последовательность действий будет следующей:

1. Открыть «Пуск» и перейти в «Параметры».
2. Выбрать «Сеть и интернет».
3. Перейти в раздел «Прокси-сервер».
4. Отключить автоматическое определение параметров.

Сброс настроек обозревателя

Изменения настроек браузера или установка дополнений могут полечь за собой ошибку Err connection reset. Если страницы перестали загружаться после загрузки плагинов, пользователь может сбросить все настройки. Для начала необходимо перейти в настройки браузера и открыть дополнительные.

В нижней части окна будет пункт «Восстановление настроек по умолчанию». Пользователю необходимо кликнуть на эту команду и подтвердить свои действия.

Отключение антивируса

В некоторых случаях пользователь может столкнуться с такой ситуацией, когда доступ к сайту блокирует антивирусная программа, соответственно соединение сбрасывается с ошибкой «err connection aborted» или похожей. Чтобы это проверить, достаточно отключить защиту на время. Рекомендуется выбрать минимальный промежуток, не более 10 минут.

Чтобы отключить антивирус, нужно найти его значок на панели задач. Нажав правой кнопкой мыши, следует выбрать соответствующий пункт. Затем, нужно указать время отключения и подтвердить свои действия.

После отключения антивируса, пользователю нужно проверить возобновился ли доступ к страничке в интернете. Если сайт открылся, значит нужно внести его в исключения антивируса.

Проверка файла hosts

Иногда пользователь не может получить доступ к конкретному сайту. Особенно это относится к популярным социальным сетям. Тогда, нужно проверить специальный файл на компьютере, где этот ресурс может быть заблокирован:

1. Перейти в системный диск С, папку Windows-System32-drivers-etc.
2. Открыть через блокнот файл «hosts».
3. Найти строки, в которых указаны заблокированные странички и удалить их или полностью очистить файл.

После сохранения документа, доступ к сайтам будет разрешен.