Ошибка «dpc watchdog violation» в операционной системе Windows 8 и 10 может встретится любому. Голубой экран, которым сопровождается неполадка, может напугать начинающих пользователей. На самом деле, dpc watchdog violation — это решаемая проблема, которой нужно выделить несколько десятков минут своего времени. Давайте разберем все способы, которые помогут от нее избавиться.
Причины возникновения ошибки
Операционные системы Windows 8 и 10 в самых ранних версиях часто отличаются проявлением ошибки «dpc watchdog violation». Рекомендуется обновить версию ОС до последней. Но ошибку, код которой 0x00000133, может и не получится устранить таким образом. Основными причинами могут выступать:
- Устаревшая версия программного обеспечения, драйверов для периферийных устройств и аппаратной основы.
- Поврежденный реестр.
- Заражение вирусами персонального компьютера.
- Жесткому диску были нанесены механические повреждения.
- Оперативная память неисправно выполняет свои функции.
- Повышенная температура аппаратной части.
Программа BlueScreen View
Небольшая утилита BlueScreen View поможет пользователю определить, какой конкретно драйвер устарел (или работает неисправно). Скачать ее можно по ссылке http://www.softportal.com/software-19793-bluescreenview.html. Функционал программы заключается в анализе файла дампа, памяти.
Чтобы программа оказалась действенной при рассматриваемой проблеме, необходимо включить сохранение файлов дампа памяти в системе.
- ПКМ на пуск, откроется меню. Пункт «Система». Далее — «Дополнительные параметры системы» — «Дополнительно» — «Загрузка и восстановление».
- Выберите «Загрузка и восстановление» — «Параметры».
- Отметьте все, что показано на скриншоте.
- Теперь файлы дампа будут сохранятся.
Вернемся к программе BlueScreen View. Запустите ее после проявления ошибки, чтобы обнаружить проблему.
Пользователя интересуют только файлы в разрешении .sys, а также ntoskrnl.exe.
Обновление драйверов
Пользователь ПК узнал о драйверах, в которых кроется проблема, ее необходимо устранить. Сделать это можно тремя способами:
- Через диспетчер устройств.
- Специализированной утилитой.
- Скачать и установить драйвера через официальный сайт производителя аппаратной составляющей компьютера.
Первый – один из самых простых, но не всегда действенный вариант решения проблемы. Пользователь должен:
- В поисковой строке операционной системы прописать «Диспетчер устройств».
- Откройте найденный элемент панели управления.
- Перед пользователем ПК будет представлен список всех периферийных и внутренних устройств компьютера.
- Чтобы переустановить драйвера, необходимо дважды кликнуть на устройство, в открывшемся меню перейти во вкладку «Драйвер», нажать «Обновить драйвер».
Однако чаще всего Windows не справляется с возложенной на него задачей, поэтому драйвера придется обновлять другим способом.
Программа DriverPuck Solution – отличная бесплатная утилита, которая способна обновить все драйвера на компьютере до последней актуальной версии. Скачать ее можно на официальном сайте разработчика – https://drp.su/ru, она абсолютно бесплатна. Инструмент обладает интуитивно понятным интерфейсом. Это – самый простой способ следить за регулярными обновлениями драйверов, поддерживать систему «в тонусе».
Третье — посетить ресурсы производителей аппаратной части в интернете (к примеру, NVIDIA, AMD) и скачать там официальные драйвера. Необходимо знать всю информацию об аппаратной составляющей.
Конфликт с драйверами SATA AHCI
Стоит рассмотреть отдельно этот случай. Панацеей от неполадки станут стандартные драйвера Windows.
- Через пуск или строку поиска перейдите в «Диспетчер устройств».
- Раскройте «Контролеры IDE ATA/ATAPI», найдите там SATA AHCI.
- ПКМ, откроется диалоговое окно — «Обновить драйвер» — «Выполнить поиск драйверов на этом компьютере» — «Выбрать драйвер из списка уже установленных драйверов».
- Выберите драйвер, показанный на скриншоте и следуйте указаниям мастера.
Настройка быстрого запуска
Чтобы избавиться от проблемы, необходимо отключить эту функцию Windows.
Иронично, но сам «Быстрый запуск» не вызывает проблем. Неисправность кроется в проблемах с контролем питания на устройстве.
Ищем «Параметры схемы электропитания» — снимаем галочку напротив пункта «Включить быстрый запуск».
Коррективы реестра
Не редко эффективна против ошибки dpc watchdog violation в Windows 10 или 8 становится ручная правка реестра. Стороннее ПО может повредить его. Пользователю придется самостоятельно вносить правильные коррективы.
Для того, чтобы отредактировать реестр:
- Нажмите сочетание клавиш «Win» + «R» на вашей клавиатуре, после чего откроется строка ввода.
- В появившееся поле введите «regedit».
- Пройдите по следующему пути, перемещаться нужно по левому меню: «HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\WHEA\Policy» (без кавычек).
- В поле справа создайте новый ключ, нажав ПКМ по рабочей области и выбрав в контекстном меню «Создать ключ».
- Пропишите следующее значение ключа DWORD: «IgnoreDummyWrite», его значение должно равняться единице.
Последним этапом должна стать перезагрузка Windows.
Восстановление поврежденных системных файлов
Для проверки и восстановления файлов необходимо проделать следующие действия:
- Запустить cmd от имени администратора (начать вводить в поиске «Командная строка», на появившемся элементе кликаем ПКМ и выбираем нужный пункт
- Прописать: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. Отобразится процесс поиска. Если обнаружатся поврежденные файлы, их заменят на стабильно работающие копии.
Рассмотрим случай, когда встроенная утилита Windows DISM ничего не дала. Можно ввести другую команду, также в командную строку — sfc /scannow. Начнется процесс поиска проблем, их устранения.
При помощи двух представленных выше команд можно восстановить практически все самые важные файлы системы, которые были повреждены.
Установка обновления для BIOS
Этот вариант может помочь решить проблему владельцам старых ноутбуков. Полное описание процесса обновления BIOS можно найти в другой статье на нашем сайте, но важно следовать следующим советам:
- BIOS, прошивки жестких дисков и SSD накопителей скачиваются только с официального ресурса производителя аппаратной части ПК.
- Чайникам компьютерного дела лучше всего обратиться за помощью к специалистам. Самостоятельная прошивка BIOS неумелым человеком может привести к полной неработоспособности ПК.
Проверка на вирусы
Вирусы и стороннее ПО – вот что еще может стать причиной возникновения синего экрана. Практически все вышеперечисленные проблемы могут быть вызваны какой-либо вредоносной программой на компьютере пользователя.
Чтобы избавится от вирусной угрозы, необходимо проделать следующее:
- Скачать антивирусную программу – это может быть антивирус (пример – NOD32) или же утилита для проверки и очистки ПК от вредоносного ПО (пример – Dr.Web Cureit).
- Провести сканирование всего дискового пространства на наличие вирусов, удалить их и вылечить важные зараженные файлы, если это возможно.
- Регулярно проверять все локальные диски на наличие новых вирусных угроз.
- Обновлять вирусные базы.
- По возможности, приобрести платный антивирус, чтобы компьютер всегда находился под защитой.
Вероятно, после очистки ПК, проблема с синим экраном уйдет.
Восстановление системы
Восстановить систему до состояния, когда не возникала ошибка dpc watchdog violation – еще один метод для решение рассматриваемой проблемы.
- Из меню «Параметры» в Windows пользователю необходимо попасть в «Обновление и безопасность».
- В левом меню можно выбрать «Восстановление».
- Далее, на рабочей области справа будет несколько пунктов. Пользователя интересует «Вернуть компьютер в исходное состояние».
- Кнопка «Начать» запустит процесс восстановления и переустановки Windows. При этом можно сохранить важные файлы (не приложения), а можно полностью их удалить.
Система будет восстановлена, после чего проблема должна исчезнуть. Но еще раз предостерегаем: все ранее установленные приложения пропадут.
Проверка температуры комплектующих
Синий экран – не редкий симптом перегрева комплектующих вашего компьютера. Чтобы определить температуру процессора, видеокарты, жесткого диска, можно использовать специальные утилиты.
AIDA64 – самое популярное решение в данном случае. Cкачать ее можно по ссылке http://www.aida64.ru/download. Установив и запустив программу, пользователь сможет ознакомится в подробностях с температурой всех компонентов его компьютера в меню «Датчики».
Неопытный пользователь ПК может не знать, что делать при перегреве комплектующих. Здесь есть несколько вариантов:
- Провести чистку системного блока, ноутбука, замену термопасты на процессоре, чипе видеокарты самостоятельно.
- Обратится в сервисный центр.
Работа с комплектующими ПК – дело не простое, без опыта вряд ли обойдется без повреждений. Лучше доверится мастеру в этом вопросе.
К слову, если процессор или видеокарта уже достаточно поношенные, проблема не решится чисткой. Потребуется замена комплектующих.
Тест планок оперативной памяти
Диагностировать состояние оперативной памяти – это встроенная в Windows 8 и 10 функция, она представлена в виде утилиты «Средство проверки памяти Windows».
Запустите показанную на скриншоте утилиту, выполните проверку компьютера на предмет неполадок с памятью с последующей перезагрузкой ПК.
Компьютер перезагрузится, после чего на мониторе отобразится процесс сканирования оперативной памяти на предмет некорректности работы.
После того, как процесс завершится, система перезапустится самостоятельно. Результаты проверки отобразятся в меню уведомлений Windows.
В случае, если оперативная память все-таки работает некорректно, потребуется замена неработающих планок.
Проверка накопителя памяти HDD
Повреждение локального диска – одна из вероятных причин. Нужно проверить HDD или SSD на корректную работоспособность:
- Прописать в строку поиска «cmd» и запустить целевую программу или Сочетанием клавиш «Win» + «R» вызовите строку поиска, введите в ней «cmd» и нажмите «Enter».
- Пропишите: chkdsk C: /f /r.
- В случае возникновения ошибки, представленной на скриншоте далее, введите «Y», нажмите «Enter»:
- Отметим, что «С» в команде – это наименование локального диска. Если у вас их несколько, проведите проверку остальных локальных дисков, введя в команду их букву.
Таким образом, пользователь сможет обнаружить проблему в накопителе (если она есть) и устранить. Устранить – значит сдать жесткий диск в ремонт, что помогает не всегда. Второй вариант – заменить его на новый, работающий без перебоев.