Вне зависимости от версии обозревателя, пользователь может столкнуться с проблемой, когда нет звук в браузере. Это мешает просматривать видео в интернете или слушать музыку. В таком случае необходимо разобраться по какой причине возникла неисправность и как ее устранить.
Почему нет звука в браузере?
Отсутствие звука может быть следствие аппаратных или программных сбоев. Часто обнаруживается, что динамики молчат из-за отсутствия нужных плагинов. Особенно это касается старых компьютеров.
Сейчас большинство видео на сайтах представлены в формате webm. Иногда в браузерах вместо старого и привычного плеера используется новый для воспроизведения видео в формате webm. После этого на сайтах в браузере пропадает звук. При этом регулятор громкости на некоторых видео может присутствовать. Тогда, нужно включить старый плеер. Делается это с помощью специальных команд для разных браузеров, которые копируются в адресную строку:
- chrome://flags/#enable-modern-media-controls;
- opera://flags/#enable-modern-media-controls;
- yandex browser://flags/#enable-modern-media-controls.
Как только страница будет открыта, необходимо найти пункт «New Media Controls». После этого нужно выбрать «Disabled» и кликнуть на «RELAUNCH NOW». Затем следует перезапустить браузер и звук должен появиться. Если этого не произошло и звука в браузере Яндекс, Хром или любом другом по-прежнему нет, значит причина заключается в другом.
Проверка настроек звука в системе
Возможно громкость выключена в системных настройках. Необходимо найти соответствующий значок в трее и кликнуть по нему правой клавишей мыши. Из списка следует выбрать пункт «Открыть микшер громкости».
В открытом окне можно регулировать громкость для каждого открытого процесса. Нужно найти браузер и настроить его звук.
После этого звук в обозревателе будет включен. Пользователю не нужно перезагружать компьютер.
Перезапуск обозревателя
Помочь может перезапуск браузера. В данном случае пользователь не может просто закрыть программу. Понадобится остановить все процессы. Для этого нужно открыть диспетчер задач. Сделать это можно несколькими способами.
Пользователю необходимо нажать на сочетание клавиш «Ctrl + Shift + Esc». Также, можно кликнуть правой клавишей мыши на панели задач. После этого выбрать из списка соответствующую команду. Найти «Диспетчер задач» можно и в поиске.
В открытом окне пользователь может найти все запущенные процессы. Из перечня необходимо выбрать обозреватель и кликнуть на «Снять задачу».
Затем, следует перейти в раздел «Подробности». Здесь пользователю нужно найти все процессы, которые связаны с обозревателем, и завершить их.
Очистка кэша обозревателя
Во время работы браузера вся информация сохраняется в кэше. Если он переполнен, то пользователь может наблюдать сбои в работе, в том числе может не воспроизводиться звук в браузере на всех или только некоторых сайтах. В таком случае кэш нужно очистить. Для разных версий браузера последовательность действий может отличаться, но имеет схожие принципы.
Для начала нужно открыть меню, нажав на три черточки в верхней части экрана. Затем, выбрать вкладку «История». Также, можно открыть окно комбинацией клавиш «Ctrl + H».
В открытом окне нужно нажать на команду «Очистить историю».
Дальше нужно настроить все параметры. Лучше указать самый полный период времени, чтобы удалить все данные. Здесь же нужно установить галочки на всех пунктах. Исключением станут пароли, медиалицензии и автозаполнение форм.
Обновление браузера
В некоторых случаях отсутствие звука связано с недоработкой данной версии обозревателя. Тогда его необходимо обновить. Яндекс.Браузер обновляется через настройки. Необходимо перейти в меню и выбрать пункт «Дополнительно». Во всплывающем окне следует нажать на «О браузере».
В открытом окне пользователю нужно нажать на «Обновить». После завершения данного процесса, в браузере снова появится звук.
Другие обозреватели обновляются аналогично. Также, возможно браузер не закрывался несколько дней, и его достаточно перезапустить, чтобы сработало автообновление.
Переустановка обозревателя
Если обновление браузера не помогает решить проблему, его необходимо полностью переустановить. Здесь будет важно удалить с компьютера все данные, связанные с приложением. Сделать это можно стандартными средствами операционной системы или с помощью специальных программ.
Чтобы удалить обозреватель, нужно открыть панель управление. В Windows 8 и 10 это делается через параметры системы. В панели управления нужно найти пункт «Установка и удаление программ».
Перед пользователем откроется список всех установленных на компьютере приложений. Нужно найти браузер и кликнуть на «Удалить». Все программы размещены в алфавитном порядке.
Как только обозреватель будет удален, его необходимо снова установить. Можно использовать для загрузки дистрибутива стандартный Internet Explorer или любое другое приложение. Скачивать программу рекомендуется через официальный сайт.
Обновляем Adobe Flash Player
Adobe Flash Player нуждается в регулярном обновлении. Часто система предупреждает о наличии новой версии при запуске. Но иногда подобные оповещения игнорируются пользователями, из-за чего в интернете в обозревателе может пропадать звук.
Для начала необходимо найти на компьютере само приложение. С этим, пользователю может помочь поиск.
После запуска нужно перейти в раздел «Обновление». Здесь необходимо нажать на «Проверить сейчас».
После окончания проверки пользователь может ознакомиться с текущей версией и последней доступной. Если на компьютере программа давно не обновлялась, можно перейти в «Player Download Center».
На официальном сайте можно загрузить последнюю версию Adobe Flash Player.
Обновляем драйвера
На компьютере присутствуют драйвера, которые отвечают за воспроизведение звука. Если они устарели, то пользователь не сможет включить громкость. В таком случае драйвера необходимо проверить.
Для этого следует открыть «Мой компьютер». Затем нужно кликнуть правой клавишей мыши и выбрать свойства. Следующим шагом будет переход в «Диспетчер устройств».
Во вкладке «Звуковые, игровые и видеоустройства» находятся драйвера для аудиокарты. Если они устарели, то пользователь обнаружит специальный значок рядом.
Загружать драйвера рекомендуется только с официального сайта. Здесь же в диспетчере устройств можно проверить название и модель комплектующего.
Проверяем настройки БИОСа
Звуковая карта может быть отключена от компьютера по ряду причин. В таком случае ее необходимо заново запустить. Для этого пользователю нужно перейти в BIOS. Он запускается при включении компьютера нажатием клавиш F2 или Del в зависимости от модели системы.
Перемещаться по БИОСу пользователь может только при помощи клавиатуры. Здесь не будет работать мышка. Следует перейти в раздел «Advanced» и установить пункт «High Definition Audio» на «Enable». После этого нужно сохранить изменения.
Отключены службы Windows Audio
За воспроизведение звука в браузерах Яндекс, Гугл Хром и других отвечает служба Windows Audio. В некоторых случаях данная служба отключается. Тогда ее нужно заново запустить. Для этого требуется следовать инструкции:
- Запустить «Выполнить», нажав на «Win+R».
- Ввести команду «services.msc».
- Найти нужную службу и открыть ее.
- Установить автоматическую загрузку и запустить Windows Audio вручную.
Последним шагом будет сохранение всех изменений.