Такая ошибка при попытке открыть интернет страничку может возникать из-за нескольких, казалось бы, противоположных причин. Во-первых, причиной может стать действия вредоносного программного обеспечения, которое меняет настройки сети и пытается перенаправить пользователя туда, куда ему необходимо. Во-вторых, причиной может стать как установка, так и удаление антивирусного и защитного ПО. Они любят менять настройки под себя, вставляя свои проверенные сервера, которые являются дополнительной защитой и отклоняют опасные соединения, особенно любил заниматься этим Avast. Однако, по этой же причине могут возникать сбои в работе сети. Самая простая и распространенная причина — это то, что пользователь менял настройки и при этом где-то ошибся или ввел что-то не туда. О том, как это исправить будет рассказано в данной статье.
Однако, сначала несколько вещей, которые стоит проделать перед тем, как приступать к восстановлению работы.
- Стоит зайти на другие интернет страницы и выяснить работают они или нет. Если сбой возникает на одном сайте, то проблемы могут быть именно у него и стоит подождать до тех пор, пока его не отремонтируют.
- Можно попытаться зайти в интернет с разных устройств, используя одну сеть. Если проблема возникает на каждом из них, то это указывает на неполадки на стороне провайдера.
- При подключении через роутер, его необходимо перезагрузить, а также включить и отключить в настройках Ethernet соединение.
Способы исправления неисправности
Первым делом стоит зайти в папку сетевых подключений. Здесь следует выбрать то, которое используется на данный момент и зайти в его свойства.
В этом меню нужно найти пункт, отвечающий за DNS сервер. Если в настройках стоит автоматическое получение данных, то стоит ввести сервера от google, такие как изображено на картинке.
Если же там установлены какие-то неизвестные цифры, то стоит переставить на автоматическое получение адресов, а если не поможет, опять же поставить адреса от гугла.
Если все эти действия не возымели эффекта, то стоит зайти в управление компьютером, после чего перейти к разделу служб.
Тут нужно найти службу, указанную на картинке и проверить запущена ли она. Также стоит зайти в ее настройки двойным кликом мыши и установить тип запуска в автоматический режим.
Если все способы не помогли, то можно загрузить программу для сброса параметров сети, Microsoft Fix it и использовать ее.
В случае, когда все эти способы не помогли, а проблема именно в одном конкретном устройстве, остается проверить его на вредоносное ПО. Это можно сделать любым из бесплатных антивирусов. Также можно использовать специальную программу от касперского, которую необходимо записать на диск или флэшку и загрузиться с нее. Такой способ позволит полностью проверить виндовс на вирусы и никакие системные процессы не будут мешать этому. Еще можно попробовать откатить систему на одну из точек восстановления. Это поможет, в случае, если виновата одна из установленных программ.