Некоторые пользователи, у которых есть девайсы под управлением андроида, при наборе USSD кода сталкиваются с ошибкой «Проблема подключения или неверный код MMI». Сам код используется для форматирования ussd запросов. Такие сообщения возникают независимо от того, какой оператор используется на устройстве. Однако, перед тем как переходить к действиям, пользователю стоит убедиться, что он ввел действительный запрос.
Полный список кодов представлен на сайте оператора, возможно был введен старый код, который уже не используется, или пользователь по привычке ввел запрос на баланс от мегафона, хотя недавно сам сменил симку на билайн. Если это не так и сбой все равно возникает, то дальше будет написано о том, что делать в таком случае.
Используем режим полета для восстановления работы
Если подобная ошибка возникла впервые, то это может указывать на небольшой сбой в работе сети. Для начала стоит попробовать простой метод исправления. Можно зайти в настройки и клацнуть по значку самолета, что позволит активировать режим полета, при котором не будет использоваться сеть.
Дальше стоит немного подождать, буквально секунд 30 и можно его отключать. Дальше стоит снова ввести запрос, если ошибка не исчезла, то необходимо перейти к следующим разделам. Если не помогло, то стоит отключить телефон и попробовать запустить его заново.
Что делать в случае нестабильной работы 3G или LTE
Проблема может возникать и при плохом уровне сигнала. Заметить это можно по значку сети, если он постоянно меняет тип, то это может приводить к сбоям в запросах. Для исправления придется выбрать один конкретный тип сети, их можно найти в разделе настроек, где необходимо кликнуть по значку «Еще», дальше можно переходить к мобильным сетям, там и будет искомый пункт.
Можно попробовать все варианты по очереди, все зависит от того, какое именно покрытие в данном регионе.
Возможные неисправности сим карты
Это проблема наиболее распространена при сбое кода mmi. Возможно, симка используется уже долгое время или же ее недавно переставляли с другого устройства, при этом поцарапав или повредив. Можно достать ее из устройства и протереть карточку ластиком или спиртом, то же можно сделать и с контактами на телефоне, если к ним есть доступ.
В случае, если ни один из советов не помог, то придется взять с собой паспорт и отправится в ближайший салон своего оператора. Сейчас сим карты меняют достаточно быстро, так что много времени это не займет.
Если ничего не помогло
Представленные дальше пункты могут и не помочь, это скорее сборник советов, которые помогли разным людям в разное время и могут не сработать в данном конкретном случае.
- Стоит добавить в конце запроса запятую, даже если по факту ее там быть не должно.
- Также стоит зайти в настройки, перейти к пункту вызовы и перейти к разделу местоположения. Здесь требуется отключить код страны по умолчанию
- Если сбой стал возникать после установки каких-то утилит, то их стоит удалить и попробовать снова.
- Если пользователь находится за пределами домашнего региона, то причиной может стать то, что телефон подключился к другому оператору или то, что в этой сети определенные команды не поддерживаются. Это следует уточнить в службе поддержки.