Иногда, пользователи сталкиваются с тем, что приложению не удается запуститься, при этом выскакивает сообщение «Невозможно запустить это приложение на вашем ПК. Чтобы найти версию для вашего компьютера, обратитесь к издателю приложения», единственной кнопкой в котором является Закрыть.
Есть несколько вариантов того, из-за чего может возникать ошибка. Чаще всего сбой проявляется из-за несоответствия разрядности системы и приложения. Также он может возникать из-за того, что утилита разрабатывалась для ранней версии виндовс и не совместима с текущей. В этой статье будет приведено несколько способов решения возникшей проблемы.
Переустановка приложения
Первым делом стоит попробовать полностью удалить утилиту штатными средствами, перезагрузить компьютер и установить ее вновь. Это поможет в том случае, если что-то пошло не так во время установки и она установилась не полностью или с ошибками. В случае, когда во время установки возникают сбои или система говорит о том, что какой-то файл не найден, стоит к ней прислушаться, возможно, файл установщика поврежден и его придется загрузить заново.
Приложение не совместимо или устарело
Если же приложение старое и не тестировалось с текущей версией системы, оно может быть несовместимо с Windows 10, его можно будет попробовать запустить в режиме совместимости.
Для этого пользователю потребуется кликнуть правой кнопкой мыши по ярлыку или самому исполняемому файлу приложения и зайти в свойства. Здесь потребуется перейти в раздел совместимости, после чего поставить галочку на «Запустить программу в режиме совместимости с:» и выбрать ту ОС для которой оно разрабатывалось.
Дальше останется только применить изменения.
Проверяем разрядность системы
Возможен вариант того, что пользователь просто установил не подходящее по разрядности приложение. Чтобы узнать разрядность своей системы достаточно нажать правой кнопкой мыши на компьютер и перейти к свойствам, в открывшемся окне будет написана вся нужная информация. Некоторые утилиты сразу содержат в себе два установщика для каждой разрядности, отличаются они обычно цифрами 32 и 64 в названии. Потребуется удалить неправильно установленное приложение и поставить нужное.
Чистим компьютер от вирусов
Ошибка может возникать и из-за деятельности вредоносного ПО. Стоит запустить свой штатный антивирус на детальную проверку. Также можно воспользоваться другими средствами, например drweb cureit, который можно скачать по ссылке https://free.drweb.ru/cureit/.
Пересоздаем учетную запись администратора
Проблема может возникать и из-за того, что пользователь пытается выполнять действия из-под гостевого аккаунта или учетной записи с ограниченными правами, а приложению требуются права администратора. В этом случае следует зайти с учетной записью с соответствующими правами, если такого нет, то его следует создать. В случае, если есть, можно попробовать добавить новый и попытаться запустить утилиту под ним.
Для начала следует нажать на win+i, в открывшемся окне зайти в семью, долистать до других людей и нажать на добавить учетную запись.
В появившемся окне нужно нажать на верхнюю ссылку внизу окна, которая говорит о том, что у пользователя нет информации по этому аккаунту.
В следующем окне следует кликнуть по ссылке, которая позволяет добавлять локальные аккаунты, а не от Майкрософт.
Останется только придумать имя пользователя и пароль.
Дальше следует нажать на сменить тип аккаунта.
В открывшемся окне потребуется выбрать администратора.
Дальше останется зайти с новой учетной записи и попробовать установить и запустить приложение.
Отключаем SmartScreen
Стоит отключить SmartScreen, она должна защищать пользователя от вирусов и рекламщиков, но может блокировать и нормальные программы. Стоит зайти в пуск и набрать в поиске названия утилиты, после чего открыть первое найденное приложение.
В открывшемся окне, в разделе проверки приложений и файлов, стоит отключить данную функцию.
Включаем Sideload apps
В случае, если утилита скачивается не из магазина, но из источника, которому пользователь доверяет, можно попробовать активировать данную опцию. Следует нажать win+I и перейти к обновлению и безопасности.
Дальше стоит перейти в раздел для разработчиков и активировать данную опцию.
Создаем копию exe файла для запуска
В некоторых случаях может помочь метод создания копии исполняемого файла. Нужно просто кликнуть по нему правой кнопкой мыши и выбрать копировать, потом щелкнуть ПКМ по пустому месту и нажать на вставить. Дальше останется только щелкнуть по вновь созданному файлу и попробовать заново запустить утилиту.
Обновляем Windows Store
Если проблема с утилитами, загруженными из магазина, то это может быть его ошибкой. Чтобы ее исправить стоит зайти в него, щелкнуть по настройкам, которые выглядят как три точки и перейти к разделу загрузок и обновлений. Здесь останется только нажать на получить обновления и дождаться окончания процесса.
Другие варианты ошибки
Есть еще несколько разновидностей ошибки, которые можно рассмотреть.
При установке драйверов AMD
Некоторые пользователи сталкиваются с такой ошибкой при загрузке и установке драйверов от этой фирмы. Как правило, причиной является то, что файл был поврежден в процессе загрузки или был скачан не полностью. Стоит попробовать загрузить его снова, можно использовать другой браузер.
При запуске iTunes
Также невозможность запустить приложение часто возникает и с iTunes. В этом случае следует устанавливать и запускать файл от имени администратора. Для этого нужно лишь кликнуть по нему ПКМ и выбрать соответствующий пункт.
При работе с адаптером Broadcom 802,11
Ошибка может возникать и при работе с этим адаптером. Для ее решения потребуется запустить диспетчер задач, найти в нем адаптер и отключить его. После перезагрузки он исчезнет из списка и сообщение «Невозможно запустить это приложение на вашем ПК. Чтобы найти версию для вашего компьютера, обратитесь к издателю приложения» перестанет появляться.
Не удается установить программу
Это частный случай, при котором не удается запустить даже установку. Здесь также требуется проверить разрядность и совместимость, после чего можно перекачать файл установщика и попробовать запуск от имени администратора. Также можно отключить UAC, для этого потребуется зайти в панель управления и перейти к учетным записям. Дальше нужно нажать на изменить параметры контроля учетных записей.
После чего останется поставить самый низкий уровень и применить изменения.
Можно отключить проверку подписей в редакторе политик. Для этого следует нажать win+r и написать в открывшемся окне gpedit.msc. Дальше потребуется пройти по пути Конфигурация пользователя — Административные шаблоны — Система — Установка драйвера.
После чего следует зайти в «Цифровая подпись драйверов устройств» и отключить данный пункт.
Существует специальная программа, которая полностью стирает цифровые подписи файлов, достаточно будет ее загрузить и натащить на нее файл установщика, чтобы избавить его от устаревшей подписи.
Приложение нельзя запустить в режиме win32
Эта разновидность ошибки может возникать по нескольким причинам. Для начала, данное приложение может быть разработано для другой разрядности или другой системы, поэтому они не совместимы. Также, пользователь или антивирус могли удалить важный файл программы, в этом случае поможет переустановка. Также не помешает проверить компьютер на вирусы, а после проверки и перестановки можно временно отключить антивирус и снова попробовать запустить программу.
Не помешает также запустить утилиту от имени администратора. Если не помогло, то стоит зайти на сайт Майкрософт и скачать там программы Microsoft .NET Framework и Microsoft Visual C++, которые требуются для запуска многих файлов.
Если не помогло, то можно нажать на win+r и написать в открывшемся окне regedit. В нем потребуется пройти по маршруту: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\exefile\shell\open\command
Значения все переменных должны равняться «%1» %*, если это не так, то это стоит исправить.
Если ничего не помогло, а раньше все работало нормально, то остается откатить систему на раннюю точку восстановления.