Иногда на экране компьютера появляется сообщение о возникновении ошибки «0xc0000005». Не стоит пугаться, это системная ошибка появляется обычно после перезагрузки и обновления операционной Windows.
Причины проблемы и их решение
Обычно сообщение о проблеме вылезает сразу после перезагрузки, при запуске любого приложения. Код 0xc0000005 означает неправильное обращение к памяти ПК. Это может случится по нескольким причинам:
- пиратская операционная система;
- обновления KB2859537 или KB2872339 в 64-битной Windows 7;
- вирус;
- скопление ошибок в реестре;
- новая память;
- проблема в конкретном приложении;
- неправильная работа драйверов.
Самая распространенная ошибка – это установка обновлений, поэтому следует знать способы решения такой проблемы. Необходимо удалить файлы под номерами KB2859537 и KB2872339. Это официальные файлы Microsoft, и они иногда вступают в конфронтацию с программами посторонних разработчиков.
Вручную на Windows 8
Один из самых быстрых способов:
- На клавиатуре нажать одновременно кнопки Win+R;
- В новом окне написать: wusa.exe /uninstall /kb:2859537, затем кликнуть на кнопку ОК;
- Подтвердить действие и перезагрузить компьютер;
- Затем повторить тот же процесс, открыв еще раз окно, куда ввести ту же самую строчку, только после последнего слеша (знак «/») написать kb:2872339, чтобы компьютер удалил второй ненужный файл;
- Перезагрузить ПК;
- Снова выполнить ту же процедуру, но уже для третьего проблемного приложения и ввести в окне всю ту же строчку, с концовкой kb:2882822.
После финального перезапуска ошибка должна быть устранена. После этого лучше всего отключить автоматическое обновление компьютера.
Через «Пуск»
Этот способ решения проблемы происходит через строчку поиска в «Пуске»:
- Кликнув на Пуске, внизу в строчке поиска файлов прописать: wusa.exe /uninstall /kb:2859537
- Нажать «Enter» и подождать – в это время компьютер должен удалять указанные файлы;
- Повторить процесс для остальных наименований, изменяя каждый раз окончания строчки на kb:2872339, kb:2882822 и kb:971033.
Лучше всего, после удаления каждый раз перезагружать машину.
Панель управления
Этот способ более длительный в отличии от первых двух, но тоже позволяет избавиться от проблемы:
- В меню «Пуск» выбрать «Панель управления»;
- В открывшемся окне выбрать раздел Программы и компоненты, а затем кликнуть на «Просмотр установленных обновлений»;
- В открывшемся списке следует найти файлы от Microsoft Windows с названиями: KB2859537, KB2872339, KB2882822, KB971033;
- Удалить каждое из них;
- Перезагрузить компьютер.
Этот способ более долгий, поскольку в открывшемся списке будет представлено более 200 строк, но если по-другому не получается, то этот метод также будет эффективен.
Безопасный режим
Иногда, из-за проблемы 0xc0000005 могут не открываться ни меню, ни панель управления, поэтому придется решать ситуацию из безопасного режима:
- При включении ПК нажать клавишу «F8»;
- Во время загрузки кликнуть «Безопасный режим»;
- Когда запуститься ПК, попробовать удалить указанные файлы одним из выше перечисленных методов.
При перезагрузке компьютера, выбрать «Обычный режим» и запустить его вновь. Проблема должна быть решена.
Через диск С
Существует еще один крайне простой метод решения в подобной ситуации. Им сможет воспользоваться даже тот, кто далек от техники:
- Перезапустить систему и нажать клавишу «F8»;
- Войти в безопасный режим;
- Открыть контекстное меню «Мой компьютер», выбрать пункт «Свойства»;
- Открыть вкладку «Защита системы»;
- Кликнуть на «Восстановление»;
- В открывшемся окне установить галочку на кнопке «Выбрать другую точку восстановления»;
- Указать новую дату и нажать «Готово»;
- Вновь перезапустить систему в обычном режиме.
После того, как ошибка будет решена и все приложения начнут работать в штатном режиме, следует отключить процесс автоматических установок драйверов и файлов операционной системы.