YouTube давно стал частью повседневной жизни любого пользователя. Но может случится так, что он перестаёт работать. В таком случае стоит разобраться, по какой именно причине он не работает, чтобы устранить её. Это могут быть различные блокировки, неисправности ПО или самого компьютера, а может быть что-то более серьёзное. Рассмотрим все причины, по которым может не работать Ютуб и способы их решения.
Основные причины
YouTube — огромный видео-ресурс, количество пользователей которого давно перевалило за десятки миллионов и некоторые из них рано или поздно встречаются с разными неисправностями. Определить, что случилось с Ютубом навскидку достаточно тяжело. Причины этих неисправностей могут быть абсолютно разные. Ютуб для воспроизведения видео использует вспомогательный модуль для браузера Adobe Flash Player, если с ним какие-то неполадки, то ролики могут не загружаться.
Для доступа в интернет все пользователи используют разные браузеры и может случится так, что именно из-за него у пользователя не будет доступа к любимому ресурсу.
В современную эру интернета в сети можно встретить большое количество вирусов, которые причиняют вред компьютеру и могут блокировать различные ресурсы, в том числе и Ютуб.
Пользователи получают доступ в интернет, который им предоставляет провайдер. Случается, что провайдер по каким-то причинам блокирует определённые ресурсы, в числе которых может быть и Ютуб.
Как уже говорилось выше, Ютуб огромный ресурс и неполадки со стороны сервера YouTube крайне маловероятны, но исключать их не стоит.
Проблемы с Flash плеером
Если на сам сайт YouTube заходит без каких-то проблем, а при открытии видео ничего не происходит, скорее всего, проблема с Flash-плеером. Обычно, если проблема с Flash, то вместо видео будет оповещающее об этом окошко. Но даже если оповещающего окна не будет, обновить Flash-плеер всё же стоит:
- Перейти на сайт adobe.com
- Слева в окне выбрать операционную систему, которая установлена и ядро под который ставится Flash-плеер, если это не произошло автоматически. (Если используете Яндекс.Браузер выбрать то, где есть Chromium)
- В окошке посередине снять две галочки (если конечно не хотите установить дополнительный антивирус).
- Нажать кнопку «Загрузить» в правом нижнем углу.
- После скачивания, запустить и установить файл.
- Перезагрузить компьютер.
Неполадки с браузером
Если после обновления Flash-плеера ситуация не изменилась, возможно имеет место быть проблема с самим браузером. У каждого браузера существует кеш и время от времени он забивается и препятствует стабильной работе. Это может быть причиной по которой не работает Ютуб в популярных обозревателях, в том числе в Яндекс.Браузере.
Очистка кэша производится во всех браузерах примерно одинаково, рассмотрим на примере:
- Вкладка «Настройки».
- Далее вкладка «История».
- Нажать кнопку «Очистить историю».
- В выпадающем списке выбрать «с самого начала» («удалить всю историю»)
- Установить галочку напротив строки связанной с кэшем.
- Нажать кнопку «Очистить историю посещений»
В современных браузерах, пользователи часто используют различные расширения. Они могут кофликтовать между собой или непосредственно с содержанием видеохостинга Ютуб. Поэтому их тоже следует отключить, сделать это можно следующим образом.
В обозревателе Opera следует:
- В адресной строке ввести browser://extensions и нажать «Enter»
- Возле всех расширений нажать кнопку «Отключить»
- Перезапустить программу.
Для браузера Google Chrome процедура такая:
- В адресной строке вбиваем chrome://extensions/ и нажать «Enter»
- Возле каждого расширения перевести ползунок в состояние «Выключено»
- Перезапустить браузер.
В Mozilla Firefox следует:
- В адресной строке ввести about:addons и клацнуть «Enter»
- Возле каждого расширения нажать кнопку «Отключить»
- Перезапустить браузер.
Для Яндекс.Браузер следует:
- В адресной строке ввести browser://extensions и нажать «Enter»
- Возле каждого расширения перевести ползунок в состояние «Выключено»
- Перезапустить браузер.
Проверяем фаерволл и антивирус
Встречаются случаи, когда Брандмауэр Windows по каким-то причинам блокирует доступ к другим ресурсам. Чтобы убедится в том, что проблема в Защитнике Windows следует его отключить на какое-то время и попробовать зайти на Ютуб. Для его отключения нужно сделать следующее:
- Во вкладке «Пуск» в строке поиска ввести «Брандмауэр»
- В левом списке из пунктов выбрать «Включение и отключение брандмауэра Windows»
- Установить галочки напротив строчек «Отключить брандмауэр Windows» и нажать «Ок»
Если на компьютере установлен антивирус, то он зачастую берёт на себя «обязанности» стандартного брандмауэра Windows. Антивирус так же может блокировать доступ к ресурсу по разным причинам. Поэтому для того, чтобы окончательно убедится, что может блокировать доступ, антивирус тоже нужно отключить. Все антивирусы отключаются похожим способом. В правом нижнем углу панели нужно найти значок антивируса, кликнув по нему ПКМ выбрать «Выйти» или «Отключить защиту» в зависимости от установленной программы. После проделанных манипуляций попробовать зайти на сайт.
Проверяем компьютер на вирусы
Каждый компьютер, который подключен к сети, подвержен вирусным атакам. Вирусы могут проникнуть в компьютер, несмотря на то, что на ПК уже установлен антивирус. Хакеры постоянно разрабатывают всё новые и новые вирусы, которые могут обходить антивирусное ПО. Поэтому существует вероятность, что компьютер заражен вирусами, которые блокируют доступ к видео-ресурсу. Чтобы проверить компьютер на вирусы, можно воспользоваться уже установленным ПО.
Если на ПК отсутствует антивирус, можно скачать Dr.Web CureIt. Данная утилита является одноразовым антивирусом, который после скачивания запускается, проверяет ваш компьютер на вирусы используя новейшие антивирусные базы и удаляется после проверки, не оставляя мусора в системе.
Вторым шагом проверки станет файл hosts, который можно найти по пути Windows\System32\drivers\etc. Перед этим нужно включить отображение скрытых файлов. Файл нужно открыть с помощью «Блокнота» и удалить весь текст, после чего перезагрузить компьютер.
Проблемы на стороне провайдера
Если после всех проделанных манипуляций доступ на видео-сервис по-прежнему не доступен и Youtube не работает на компьютере, следует позвонить провайдеру и узнать, всё ли в порядке с их стороны. Случаются такие моменты, когда провайдеры по своим причинам добавляют YouTube в список заблокированных. Позвонив в тех.поддержку и объяснив всю ситуацию можно будет получить информацию о проблеме.
Неисправности на серверах YouTube
Ютуб обладает мощными серверами на которых базируется сайт, но случается так, что даже они выходят из строя. Если такое произошло, то ничего не остаётся как немного подождать. Чтобы узнать, почему Ютуб не работает именно сегодня, можно проверить официальный Твиттер или спросить у друзей, работает ли у них.
Частые ошибки
Многомиллионная аудитория YouTube иногда сталкивается с различными ошибками. Самая частая — «Ошибка 404» при переходе по ссылке или при включении ролика. Ниже будут рассмотрены самые распространённые ошибки и пути их решения.
Ошибка 404
Причины возникновения ошибки 404 разнообразны, но их не так много. Рассмотрим каждую по порядку.
Первое и самое основное – это неправильная ссылка. Если переходите на YouTube по ссылке с какого-то стороннего ресурса, уточните правильно ли указана ссылка на видео. Проверьте правильность написания URL в адресной строке браузера. Если известно название ролика, то можно воспользоваться поиском на YouTube.
Вторая же причина данной ошибки может заключаться в непосредственных неполадках на стороне сервера, в таком случае нужно будет подождать, пока всё устранят.
Третья причина – это несовместимость ПО с сайтом. Старые и устаревшие браузеры не поддерживают некоторые технологии, которые использует современный Ютуб тем самым могут вызывать сбой и ошибку 404.
Не показывает видео
Зачастую проблему, когда не воспроизводится видео в Ютубе, решает обновление Flash-плеера. Как это сделать было написано выше. Но пользователи, использующие браузер Opera могут столкнуться с неправильными настройками браузера. Для того, чтобы проверить настройки браузера нужно одновременно нажать Alt+P в левой части экрана выбрать вкладку «Сайты» и проверить, чтобы все маркеры стояли точно так же как на скриншоте ниже.
Также в Опере существует режим «Турбо», который использует сжатие трафика, тем самым ускоряя открытие страниц, но влияя не воспроизведение видео на Ютуб. Данный режим подходит тем, у кого медленный интернет, для всех остальных его следует отключить. Сделать это можно в настройках, в разделе «Браузер».
Сайт не загружается
В проблеме выше была рассмотрена ситуация, когда не загружается ролик, а что делать если не открывается сам сайт?
Для начала стоит проверить стабильность интернет соединения, для этого можно перейти на различные ресурсы измеряющие скорость, например speedtest или 2ip. Если скорость превысила 5 Мб/с, значит сайт должен загружаться без каких либо проблем. Может быть его что-то блокирует, способы решения данной проблемы были описаны выше.
Не добавляется видео
Достаточно распространённая проблема для владельцев каналов на YouTube, когда видео не загружается по тем или иным причинам. Если появляется ошибка, то тут следует уточнить, какие форматы видео поддерживает видео-хостинг.
Поддерживаемые форматы:MOV,MPEG4,AVI,WMV,MPEGPS,FLV,3GPP,WebM.
Но если видео в формате, который поддерживает YouTube, но оно всё равно не загружается, можно попробовать его сконвертировать в другой формат, программ для конвертации видео в интернете очень много.
Исчез видеоролик
Возможна ситуация, когда перейдя по ссылке на видео, вы видите картинку «Видеозапись заблокирована» или «Страница не найдена». Такая ситуация может возникнуть в том случае, если видео заблокировали из-за наличия авторского контента в нём и отсутствия авторских прав на этот контент. Может быть сам владелец видео ограничил доступ к видео по тем или иным причинам и больше оно не доступно широкой аудитории. Или ролик вообще удален.
YouTube не работает на телефоне
Сейчас практически у каждого человека есть смартфон. Многие предпочитают смотреть YouTube именно на смартфоне, пока находятся в дороге на работу или с работы. Просмотр YouTube на смартфоне помогает скоротать время в очереди или длительной поездке. Но случается, что Ютуб перестаёт работать на телефоне, это может быть следствием ряда причин.
Не качественные обновления – первая причина, по которой может перестать работать приложение. Разработчики такие же люди и им свойственно допускать ошибки. Это может быть не правильно написанный код или не просчитанная совместимость приложения с определённой версией Android. К счастью подобные неисправности устраняют очень быстро.
Забитый кэш приложения – вторая причина, которая может мешать работе YouTube. Для её устранения в телефоне нужно зайти в «Диспетчер приложений» или «Менеджер приложений» (названия могут меняться, это зависит от устройства и версии Android).
Найти там приложение YouTube, выбрать его и нажать кнопку «Очистить кэш», после чего перезагрузить устройство и наслаждаться просмотром видео.
Также можно ознакомиться с видео:
Проблемы с работой в телевизоре
В современных телевизорах с технологией «Smart» присутствует свободный доступ к самому популярному видео-сервису. Но если по какой-то причине YouTube перестал запускаться или просто пропал с панели приложений, следует сделать следующее:
- Открыть магазин приложений
- В поисковой строке вбить YouTube
- Нажать кнопку «Установить» или «Обновить» если YouTube уже установлен.
- Запустить YouTube с панели приложений.