Компания, которая предоставляет вам доступ к интернету, называют провайдером. Кроме доступа к всемирной сети, провайдер может предоставлять другие дополнительные услуги, такие как телефонная связь, кабельное телевидение и др.
В том случае, если качество связи вашего провайдера низкое, есть смысл задуматься о пере подключении к другой компании. Рассмотрим, что для этого нужно:
- Прежде всего, нужно определиться, что именно вам не нравиться. Не все компании позволяют отключиться от сети до истечения срока договора, поэтому нужна веская причина для расторжения договора. Такой причиной может послужить невыполнение провайдером своих обязательств (нестабильное подключение, отличающаяся от заявленной скорость и т.п.)
- Затем необходимо узнать, какие фирмы еще предоставляют возможность подключения к интернету в вашем доме. Для этого нужно связаться с техподдержкой по электронной почте или телефону. В том случае, если дом обслуживают сразу несколько провайдеров, то нужно детально изучить тарифы, качество связи, и другие интересующие моменты.
- Необходимо уточнить, как именно будет происходить пере подключение. Лучше всего сразу составить список вопросов, чтобы впоследствии не забыть уточнить нечто важное. Необходимо тщательно изучить договор, чтобы знать, что обязуется выполнять провайдер, а что нет, чтобы со временем снова не менять поставщика интернета.
- Некоторые провайдер, заключая договор, требуют его расторжения при отключении от их услуг. Это следует заранее уточнить, чтобы потом не погашать огромные долги. Чтобы расторгнуть договор, обычно необходимо явиться в главный офис компании и написать отказ от услуг. В некоторых случая могут потребоваться документальные доказательства невыполнения компанией своих обязательств.
- Теперь осталось вызвать и дождаться мастеров, которые проведут в квартиру сеть, заключить договор, и можно пользоваться интернетом.
Смена тарифа
Не всегда недостаточная скорость интернета – следствие некачественной работы. Очень часто пользователям просто не хватает скорости для работы. В этом случае вполне достаточно перейти на другой тарифный план, который будет стоит немного дороже, но и скорость интернета будет значительно быстрее.
Ничего сложного в этом нет. Обычно используются два способа смены тарифа:
- Через личный кабинет
- Обращение в сервисный центр
Если провайдер предоставляет возможность смены тарифа посредством личного кабинета, то проделать все манипуляции можно буквально за 5 минут. Достаточно зайти в личный кабинет и найти на сайте пункт смены тарифа. Там должны быть описаны все условия для изменения плана.
Во втором случае дело обстоит немного сложней. Тут придется ехать в офис провайдер и писать заявление на смену тарифного плана.
Как определить своего провайдера
В том случае, если нужно узнать поставщика своего интернета, можно воспользоваться несколькими способами:
- Самый простой способ – посмотреть договор. Там будет указана фирма, которая предоставляет доступ к сети.
- Если договора нет, можно позвонить в службу поддержки и узнать, как называется фирма.
- Ну а если номера поддержки также нет, то можно узнать, какие провайдеры предоставляют услуги в вашем доме и обойти каждого поинтересовавшись, подключена ли услуга по вашему адресу.