Ошибка «Сбой запроса дескриптора устройства» с кодом 43, при подключении смартфонов и планшетов, а иногда и обычных устройств, может возникать по нескольким причинам. Обычно, она сообщает, что есть неполадки с непосредственным контактом устройства и порта. Стоит проверить, не загрязнялись ли порты или не произошло ли их окисление. Если подключение устройства производится через концентратор, то стоит воткнуть устройство напрямую в порт. Однако, чаще всего, подобный сбой вызывается драйверами, о том, как с этим справиться будет рассказано в статье.
Обновление драйверов
В случае, когда ошибка возникает впервые, при этом девайс высвечивается в качестве неизвестного устройства, стоит обновить драйвера. Для этого нужно зайти в диспетчер устройств. Лучше всего его найти нажав кнопки win+R и вбив в строку devmgmt.msc.
После этого следует открыть раздел с контроллерами USB. Дальше будет необходимо щелкнуть ПКМ по каждому из этих устройств и перейти в свойства, где нужно выбрать вкладку драйверов. На этой вкладке следует выбрать пункт, связанный с обновлением. Апдейт нужно устанавливать с этого компьютера, после чего следует произвести выбор из списка уже установленных. В этом списке должен присутствовать лишь один пункт, именно по нему и стоит кликнуть и произвести установку.
После одной из таких переустановок, неизвестный девайс должен определится. После этого можно прекратить обновление. Если этот пункт не помог, то стоит попробовать другие варианты.
Проверяем параметры энергосбережения
Если предыдущее решение помогло, но оказалось временным, то пользователю стоит проделать несколько дополнительных действий. Надо снова зайти в диспетчер и там найти такие пункты, как Generic USB Hub, Корневой USB концентратор и Составное USB устройство. После этого нужно вновь зайти в их свойства, только перейти потребуется на вкладку энергосбережения. Здесь необходимо отключить галочку, которая разрешает выключение устройства для экономии энергии.
Некорректная работа USB
Некоторые проблемы возникают вследствие перепадов напряжения или статики на самом порте. Чтобы устранить данную проблему нужно вытащить флешку из порта, после чего произвести отключение устройства. Затем нужно будет вытащить шнур питания, нажать кнопку включения и удерживать ее в течении десяти секунд. Да, именно при выключенном из розетки компьютере. Для ноутбуков, перед этим придется снять аккумулятор. Иногда, этот способ помогает даже в том случае, когда ПК не видит флэшку.
Проверяем драйвера чипсета
Эта проблема особенно актуальна для тех пользователей, которые пользуются сборками или программами для автоматической установки драйверов. Виндовс 10 также может приносить проблемы при автоматическом скачивании утилит.
Стоит зайти на сайт производителя ноутбука или материнской платы, после чего перейти в раздел поддержки и загрузить там все утилиты. Это поможет решить эту проблему и убережет от множества других.