При заключении договора с провайдером, часто указывается, что скорость будет предоставляться «до X мегабит». Многие на это не обращают внимание, но провайдер в этом случае снимает с себя ответственность за то, что скорость может не соответствовать указанной в тарифе.
В случае такой постановки договора может предоставляться скорость меньше, чем прописано в договоре. При этом скорость может быть указана 100 Мегабит, а по факту быть в 2, а то и в 3 раза меньше. Так почему же так значительно может отличаться обещанная цифра от реальной?
Почему скорость интернета ниже заявленной провайдером
Прежде всего стоит проверить реальную скорость интернета. То, что сайт открываются медленно или загрузки идут недостаточно быстро еще не значит, что провайдер не соблюдает своих обязательств. Возможно проблема на стороне ресурсов к которым пользователь пытается получить доступ.
Скорость проще всего проверить, воспользовавшись специальными сайтами, которые можно найти через поисковик. Стоит отметить, что во время проверки на компьютере не должно быть запущено никаких приложений, которые могут потреблять трафик, иначе результат будет недостоверен. Если все-таки цифра, которую показывает проверка не соответствует указанной поставщиком интернета, то можно попробовать поискать причину:
- Неисправности или проблемы с оборудованием на стороне пользователя. Сюда можно отнести устаревший или неисправный роутер, поврежденную сетевую плату, неправильные драйвера, неправильная обжимка кабеля.
- Программное обеспечение. Часто причиной низкой скорости служат вредоносные программы, которые потребляют трафик. Стоит проверить, возможно в момент поведения теста Windows качала обновления или была запущена загрузка торрента или другого файла.
- Местонахождение провайдера. В зависимости от отдаленности серверов от абонента может падать скорость, чем дальше, тем сильнее.
- Сеть может быть перегружена. Большое число одновременных подключений к одной линии может снижать общую скорость. Поэтому, когда все соседи одновременно запустят загрузку объемного торрента, у всех снизится скорость доступа. Тоже касается и 3G сетей, даже в большей степени.
- У провайдера может быть настроено ограничение трафика на определенные виды загрузки и доступа. Например, может быть увеличена или уменьшена скорость при использовании торрента.
- Ограничения или проблемы на целевом сервере. Иногда некоторые сайты целенаправленно включают ограничение на отдачу файла, чтобы не загружать свой канал. Таким образом загрузка может идти всего в 5-6 килобит в секунду. Это же касается проблем на сервере, к которому пытается обратиться пользователь. Кроме этого на загрузку может влиять физическое расположение целевых ресурсов.
Мы рассмотрели большинство причин, которые могут влиять на качество доступа в интернет. В целом, провайдер предоставляет указанные в договоре цифры и фактические значения редко сильно отличаются от обещанных. В том случае если показатели отличаются более чем в 2 раза, лучше обратиться в техническую поддержку, чтобы они произвели диагностику. Возможно поврежден кабель или возникла еще какая-либо неисправность.