Как быть, если случайно удалена переписка, содержащая важные для пользователя сведения? Социальная сеть «Одноклассники» не предусматривает возможности восстановления переписки. Тем не менее, можно найти «обходные пути», позволяющие это сделать.
Одним из отличий «Одноклассников» от других социальных сетей является то, что при удалении одного сообщения или переписки, нельзя воспользоваться кнопкой «Восстановить», предусмотренной, в частности, в Вконтакте или на Фейсбуке. Тем не менее, возможность восстановить данные диалогов все же существует.
Самый простой способ восстановления – нажатие кнопки «Отменить». Однако этот способ применим только до того, как страничка будет обновлена.
Восстановление данных при помощи собеседника
Легкий способ восстановления переписки в Одноклассниках – обращение к собеседнику, диалог с которым был утрачен, с просьбой скопировать и переслать часть сообщений из переписки. Этот способ самый простой и быстрый. Но, именно в нем решающую роль будет играть субъективный фактор: если собеседник не захочет присылать сообщения, ссылаясь на какие-либо причины, воспользоваться этим способом будет невозможно.
Обращение в техническую поддержку
Для того, чтобы воспользоваться этой опцией для восстановления удаленных сообщений, нужно выбрать раздел под названием «Помощь».
Он расположен в правом верхнем углу окна сайта, задать поисковый запрос «как обратиться в службу поддержки» и перейти по ссылке. Затем в нужных полях указываются цель, тема обращения, сам текст вопроса и ссылка на пользователя, в восстановлении переписки с которым заинтересован обратившийся.
Ждать ответа службы поддержки иногда приходится от нескольких часов до нескольких дней. Учитывать нужно и то, что удаленную по желанию пользователя переписку нельзя восстановить. Тем не менее, если с момента удаления прошло не так много времени, специалисты могут ответить на запрос положительно.
Резервное копирование сообщений
Эта опция может быть актуальна только для тех, кто успел привязать свой аккаунт к почтовому ящику еще до того, как данные переписки были утрачены. В противном случае существует риск, что посмотреть удаленные сообщения в Одноклассниках уже не получится.
Привязать аккаунт к почтовому адресу довольно просто. Для этого в «Настройках» профиля необходимо выбрать пункт «Еще», а во всплывшем меню – «Настройки» и «Уведомления». После этого нужно перейти по указанной ссылке и ввести в диалоговом окне адрес электронной почты и актуальный пароль от странички. Для подтверждения действия система пришлет проверочный код в смс-сообщении к номеру телефона, указанному в настройках аккаунта. Если все действия были выполнены правильно, на электронную почту придет письмо-подтверждение.
Обратите внимание! Программ, разработанных для восстановления диалогов в «Одноклассниках» не существует! Если пользователю предлагают прочитать удаленные сообщения с помощью постороннего софта – это обман!
Восстановление переписки при помощи телефона
Этот метод восстановления чата актуален для тех, кто пользуется мобильным приложением. Для начала нужно вызвать меню, проведя по экрану пальцем слева направо, выбрать пункт «написать разработчикам».
А после этого заполнить необходимые поля и так же, как в предыдущем примере, изложить суть вопроса.