Некоторые пользователи сталкиваются с тем, что их компьютер или ноутбук отключаются не полностью при нажатии на Завершение работы. У кого-то продолжает работать экран или крутиться вентиляторы, на ноутбуках могут гореть индикаторы. Может быть несколько причин такого поведения компьютера, здесь будет рассказано о том, как их устранить и решить проблему.
Проверяем быстрый запуск
Во многих случаях, устройство отказывается отключаться из-за сбоя в функции быстрого запуска, так что для начала стоит попробовать ее отключить. Для этого следует зайти в параметры, оттуда перейти в раздел системы, и уже там выбрать питание и спящий режим. Дальше стоит перейти в дополнительные параметры, после чего открыть раздел действия кнопок питания.
В открывшемся окне нужно просто отключить функцию быстрого запуска.
Драйвер Intel Management Engine Interface
Этот драйвер, особенно его 11 версия, может вызывать подобные проблемы. Чтобы это узнать следует зайти в диспетчер устройств, проще всего его вызвать нажав ПКМ по пуску и выбрав нужный пункт. В нем нужно перейти в раздел системных устройств.
Дальше нужно найти устройство с таким именем и нажать пкм, после чего выбрать удалить. В следующем окне потребуется указать, что удалять нужно драйвер. После этого можно будет установить другой драйвер, ранней версии, который можно скачать на сайте производителя.
Обновляем БИОС материнской платы
Эта проблема часто встречается у ноутбуков. Нужно зайти на сайт производителя устройства и перейти в раздел поддержки, там потребуется найти свою модель и проверить наличие обновлений для БИОС в списке. Если они есть, то потребуется их скачать на свой компьютер. Само же обновление может происходить разными способами, об этом лучше почитать на сайте производителя ноутбука. Может потребоваться загрузка и запуск программы или же запись на флэшку данных и иные действия, в любом случае, лучше всего будет следовать инструкции.
Используем командную строку
В некоторых случаях может помочь отключение режима гибернации. Чтобы это сделать потребуется запустить командную строку от имени администратора и написать в ней оператор powercfg /h off. После этого можно перезагрузить устройство и попробовать его отключить, проблема может решиться.
Редактирование реестра
Этот способ подойдет тем пользователям, у которых при выключении появляется надпись «Не выключайте компьютер… идет подготовка сохранения данных». В этом случае может помочь редактирование реестра, для начала потребуется нажать win+r и написать regedit. Дальше потребуется пройти по пути HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control, в каталоге следует отыскать переменную WaitToKillServiceTimeout и поставить ей значение равное 2000.
Для вступления изменений в силу нужно перезагрузить компьютер.
Обновляем драйвера чипсета
Частой причиной разнообразных сбоев бывают автоматически устанавливаемые драйвера, которые не очень подходят аппаратному обеспечению. Особенно это относится к драйверам чипсета. Пользователю стоит зайти на сайт производителя своего ноутбука или материнской платны и найти там свою модель в разделе поддержки. После этого потребуется скачать драйвера на чипсет, а лучше, все доступные утилиты. Среди них может не быть тех, которые рассчитаны на виндовс 10, в этом случае следует скачивать версии для более ранних виндовс, соблюдая при этом разрядность системы.
После загрузки останется лишь установить все программы и перезагрузит устройство, это может решить проблему.
Сброс настроек BIOS/UEFI
В некоторых случаях помогает возвращение стандартных настроек. Для этого стоит только нажимать при включении f2 или del, а дальше выбрать в меню Load Defaults, что позволит вернуть стандартные настройки. Также доступен вариант сброса через установку перемычки и извлечение батарейки на материнской плате, однако, первый способ ни чуть не хуже.
Запрет отключения устройств для экономии энергии
Возможен вариант решения проблемы через запрет на отключение устройств для экономии энергии. Для начала потребуется зайти в диспетчер устройств и найти среди них корневой юсб концентратор, после чего, для каждого из них, снять одну галочку в свойствах.
Не выключается ноутбук
Часто причиной не отключения ноутбука становится особо активная программа, которая продолжает работать и в фоновом режиме. Следует вспомнить, что именно недавно устанавливал пользователь и удалить эти приложения. Также можно узнать об активность утилит в диспетчере задач.
Причина может быть в том, что какое-то устройство пробуждает лэптоп ото сна. Можно узнать какое, если запустить командную строку и ввести в ней powercfg –lastwake. После этого, пользователю будет показано устройство виновник. Дальше можно зайти в диспетчер устройств, найти этот девайс, перейти к его свойствам и снять галочку с пункта «Разрешить этому устройству выводить компьютер из ждущего режима».
Проблема может крыться и в таймерах пробуждения, которые могут включать компьютер по некоторым причинам. Для проверки нужно зайти в панель управления, потом в электропитания, а дальше в настройку схемы питания. После чего в «изменить дополнительные параметры».
Дальше раздел Сон, разрешить таймеры пробуждения. Их стоит отключить. На этом основные методы решения проблемы можно считать законченными.