• Skip to content
  • Skip to primary sidebar
  • Skip to footer

Composs.ru

Header Right

  • БАЗА ЗНАНИЙ
  • УРОКИ
    • Компьютер для чайников
    • Интернет для начинающих
    • Уроки Windows 7, 8, 10
    • Microsoft Office 2010
    • Фотография / Фотошоп
    • Социальные сети и общение
    • Мобильные устройства
    • Облако
  • СТАТЬИ
    • Apple
    • Офисные приложения
    • Windows
    • Android
    • Безопасность
    • Браузеры
    • Интересное
    • Начинающим
    • Обзоры
    • Программы
  • ОС
    • Apple
    • Android
    • Windows 10
    • Windows 8
    • Windows 7
    • Windows XP
  • ИНТЕРНЕТ
    • Сервисы
      • Google сервисы
    • Браузеры
      • Chrome
      • Firefox
      • Орбитум
    • Мобильные сети и операторы
    • Социальные сети
      • Вконтакте
      • Одноклассники
      • Facebook
      • instagram
      • Twitter
    • Электронная почта
      • Gmail почта
      • Яндекс почта
    • Электронные деньги
  • ЖЕЛЕЗО
    • Процессор
    • Видеокарта
    • Накопители (HDD, SDD, Flash)
    • Периферия
    • Сеть
    • Гаджеты
      • Смартфоны
      • Ноутбуки
      • Планшеты
      • Другие гаджеты
  • СОФТ
    • Bios
    • Безопасность
    • Офисные приложения
      • Excel
      • PowerPoint
      • Word
    • Прикладное ПО
      • Photoshop
      • Skype
    • Цифровая фотография
  • ЗАДАТЬ ВОПРОС

Что делать, если не получается зайти в Стим – частые ошибки и их исправление

23.11.2018 Ошибки и неисправности КомментироватьЗадать вопросНаписать пост

Steam – крупнейший сервис, выполняющий функции цифрового магазина. Для коммуникации с пользователями использует интернет. Чтобы пользоваться Стим требуется скачать и установить фирменный клиент от Valve, который позволить покупать и устанавливать игры. Как и любой масштабный сервис Steam может некорректно работать. Наиболее распространенная проблема – пользователь не может зайти в Steam.

Неправильный логин или пароль

Для входа в аккаунт используется логин и пароль профиля. Если пользователь вводит информацию неправильно, то система блокирует вход. Чтобы решить эту проблему требуется восстановить пароль от аккаунта:

  1. Зайдите на официальную страничку по восстановлению пароля.
  2. Введите на выбор логин, электронную почту или номер телефона.Смена пароля
  3. Получите секретный код, который будет прислан на номер телефона или электронный адрес.
  4. Введите код в соответствующее поле.
  5. Введите новый пароль.

Альтернативный способ при проблемах со входом в аккаунт Стим – проделать аналогичную операцию, только с фирменного стимовского клиента, который установлен на ПК. Для этого при запуске программы выберете графу «восстановить аккаунт».Восстановление аккаунта

Отсутствует интернет

Стим – это онлайн сервис, поэтому если у пользователя отсутствует интернет, то осуществить вход невозможно. Чтобы удостовериться в наличии интернета проверьте состояние подключения к сети (находится в правом нижнем углу возле часов).Нет интернета

Наличие красного крестика или желтого восклицательного знака – сигнал, что проблема именно в интернете. Если эти значки присутствуют, попробуйте выполнить следующие действия:

  1. Перезагрузить роутер или ПК.
  2. Обратиться за помощью к провайдеру.
  3. Отключить и подключить заново кабеля.

Иногда сервера Steam уходят на профилактические работы, поэтому если с интернетом все в порядке, придется просто подождать. Второй случай «проблем на стороне» заключается в большой нагрузке на сервера. Под эту категорию подходят крупные распродажи или официальный выход игры. В таких случаях множество пользователей пытается войти в Steam и сервер не выдерживает нагрузок. Решение проблемы со входом в Стим – попробовать зайти позже.

  Не показывает видео вконтакте

Файлы Стима повреждены

При повреждении системных файлов Steam не может нормально работать, и пользователь не может войти в аккаунт Стим. Поэтому пользователю необходимо удалить проблемные компоненты. При повторной загрузке Стима, утилита заменит их в автоматическом режиме. Чтобы зайти в папку, можно нажать левой кнопкой мыши на иконку Steam на рабочем столе, выбрав пункт «Расположение файла». Альтернативный способ – найти папку по пути: C:\Program Files (x86)\Steam.Расположение файла

Далее через строку поиска найдите следующие файлы: ClientRegistry.blob и Steam.dll. В большинстве случаев именно они являются причиной неработоспособности Стима. Удалите их, а при запуске утилита система автоматически их заменит.

Запуск блокируется антивирусом

Некоторые антивирусы или брандмауэры могут занести Стим в черный список, из-за чего пользователь не может зайти в Стим. Если говорить об антивирусах, то разблокировка утилита может осуществлять по-разному. Единственное, что объединяет антивирусы – это то, что в случае блокировки программы она будет находиться в разделе «заблокированных» или «запрещенных». В стандартном ПО ситуация аналогичная. Чтобы разблокировать Стим во встроенном брандмауэре Windows требуется:

  1. Перейти в раздел «настройки»: меню «пуск», а далее графа «параметры».
  2. В поисковой строке вбить название «брандмауэр» и выбрать пункт о взаимодействии брандмауэра с приложениями.Результат поиска
  3. В открывшемся окне пользователь увидит все процессы, обрабатываемые защитником.
  4. Найдите строчки, где имеется название Steam.Поиск строчек
  5. Проверьте, стоят ли галочки над всеми пунктами меню. Если они стоят над названием Стим, значит, брандмауэр разрешает программам и компонентам работать на ПК. При отсутствии галочек, необходимо проставить их самостоятельно.

Завис процесс Steam

Зависание процесса – еще одна причина, по которой может не запускаться Стим. «Симптомы» зависшего процесса следующие: при попытке запуска ничего не происходит или утилита моментально исчезает через пару секунд.

  Ошибка «компьютер запущен некорректно» в Windows 10

Чтобы исключить эту проблему необходимо войти в «Диспетчер задач». Он активируется комбинацией Ctrl + Alt + Delete. Далее нужно найти процессы, где фигурирует слово Steam. Как только нужный процесс найден, нажмите на кнопку «завершить процесс» или «завершить дерево процессов», если таких команд несколько. После этого попробуйте заново зайти в программу.Диспетчер задач

Необходима переустановка

В случае, когда ни один из вышеизложенных методов не принес должного результата, следует переустановить Steam. Для этого требуется:

  • удалить текущую версию программы на ПК и почистить реестр;
  • очистка реестра осуществляется при помощи сторонних программ, например, IObit Uninstaller или вручную при помощи командной строки (сочетание клавиш Win + R и команда regedit);
  • скачать и установить Стим клиент через официальный сайт Valve.

При полной деинсталляции клиента удаляются игры, которые были записаны на компьютере. Если есть желание сохранить игры на ПК, требуется:

  1. Зайти в папку Стима. Стандартный путь: C:\Program Files (x86)\Steam.
  2. Найти папку под названием «steamapps».Папка steamapps
  3. Сохраните папку на ПК или съемном носителе.
  4. При повторной установке программы скопируйте содержимое папки.
  5. Теперь не нужно загружать игры заново.

Если и этот способ не помог в решении проблемы, необходимо обратиться в техническую поддержку, где подробно изложить суть проблемы. Не забудьте указать, что ранее пробовали все известные способы исправления ошибки.Обращение в поддержку

Работники поддержки окажут пользователю квалифицированную помощь и помогут решить сложившуюся ситуацию. Возможно, потребуется переустановить операционную систему, но этот способ – исключительный шаг, который используется в последнюю очередь.

На главную
Рассылка лучших материалов сайта Composs.ru на ваш Email!
Бесплатная компьютерная помощь подписчикам!
« Ускоряем видеокарту для максимальной производительности в играх
Выбор лучшей программы для ремонта и восстановления жесткого диска »

Reader Interactions

Отменить ответ

Primary Sidebar

  • Лучшие программы для Windows
  • Лучшие программы для Linux
  • Лучшие расширения для Chrome
  • Лучшие приложения для Mac OS
  • Лучшие приложения для Андроид
  • Секреты Windows 10
  • Почта Gmail.com — вход в почту и первичные настройки

  • Аккаунт Google: создание учетной записи

  • Что такое операционная система? Виды операционных систем

  • Windows обнаружила неполадки жесткого диска — что делать?

  • Как зарегистрировать Яндекс почту

  • Ccleaner — как очистить компьютер от мусора?

  • Учетные записи и родительский контроль Windows 10

  • Как откатить Windows 10 до Windows 7 или 8.1

    Как откатить Windows 10 до Windows 7 или 8.1

Footer

© 2012-2016 Composs.ru. Все права защищены. При копировании материалов, обратная открытая ссылка на наш сайт обязательна.

Composs.ru - ресурс для начинающих пользователей компьютера, интернета. Сайт основан в 2012 году. Основная цель нашего сайта - выпускать обучающие материалы IT-тематики для "чайников". Предоставлять качественный и суперполезный контент для всех пользователей, независимо от уровня владения ПК: советы, инструкции, статьи.

Новые статьи Composs.ru почтой (никакой рекламы):

  • Карта сайта
  • Обратная связь