Origin – универсальный лаунчер для игр от Electronic Arts. Он же содержит магазин и списки изменений. Иногда Origin не запускается, блокируя таким образом доступ к играм. Причин таких «лагов» немного, как и способов решения.
Причины сбоев
Принято считать, что для Origin существуют 2 основные проблемы: недоступность серверов и сбой самой программы. Недоступность сервера связана с:
- выключенными серверами ЕА (логичнее всего сразу проверить работают ли сервисы разработчика, поэтому рассматривать данный пункт не будем);
- модификациями файлы hosts;
- некорректными данными в DNS кэше;
- блокировкой антивирусом или брандмауэром.
В вышеперечисленных случаях Origin не удастся подключиться к интернету, о чем она сообщит, или она будет запускаться в автономном режиме.
Сбои самой программы связаны с:
- ошибками кэша приложения;
- удалением исполняемого файла антивирусом;
- несоответствием системным требованиям;
- несовместимостью с другими приложениями.
Также следует упомянуть ещё 1 специфическую проблему: Ориджин с большой вероятностью не запустится, если ОС была установлена обновлением. В частности, проблема проявилась у тех, кто обновлялся с Windows 7 до 10. Таким пользователям (согласно отзывам) помогала только переустановка приложения (около 30% случаев) или чистая переустановка системы (оставшиеся 70%) с форматированием системного диска.
Исправление проблем
Разберём способы устранения неполадок. Они будут описаны в порядке распространённости среди игроков. Следует учитывать, что эти решения варьируются от простых к сложным, где требуется изменять системные данные.
Удаление кэша Origin
Одно из простейших действий, которое связано лишь с одним нюансом – нужно включить отображение скрытых файлов. Кэшированные данные приложения находятся в каталоге «AppData», который иным образом не увидеть. Очищается кэш следующим образом:
- Включить отображение скрытых файлов.
- Пройти по пути: Системный_диск:\\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Roaming\Origin.
- Удалить содержимое каталога.
- Повторить для:
- cистемный_диск:\\Пользователи\Имя_пользователя\AppData\Loca\Origin\Origin;
- cистемный_диск:\\ProgramData\Origin.
Даже если Origin установлен на другой локальный диск, кеш окажется на системном.
Проверка на вирусы
Забывать о том, что программа может работать с ошибками по вине вирусов не следует. Если Ориджин не запускается, требуется проверить свой компьютер на наличие вредоносного софта (пассивный экран безопасности не гарантирует 100% защиты, его требуется периодически контролировать). В зависимости от антивируса проверка запускается разными способами.
Если имеются сомнения относительно собственного антивируса можно воспользоваться бесплатным «Dr.Web CureIt».
Файл Hosts
Ещё один файл, доступ к которому осложнён в связи с его системным свойством. По умолчанию этот файл не должен содержать в себе записей, кроме закомментированных примеров (начинаются с символа «#»). При наличии там каких-либо изменений Ориджин может не входит в сеть и не работать — следует удалить все изменения в файле. Делается это так:
- Пройти по пути (можно с помощью проводника): Системный_диск:\\Windows\System32\drivers\etc.
- Выбрать файл «hosts» и нажать «открыть с помощью».
- Использовать любой текстовый редактор для открытия.
- Удалить посторонние записи.
- Сохранить документ, закрыть его и перезагрузить компьютер.
Важно! Кряки популярных игр в первую очередь блокируют доступ Origin к доменам ЕА через файл hosts. Если для ознакомления использовалась пиратская версия, а потом была куплена полная, то Origin не будет работать, а как следствие не будет работать игра.
Чистка DNS cache
Для исправления проблем с подключением требует повторения аналогичной операции несколько раз. Есть и альтернативные способы, но предлагается самый простой и удобный:
- Нажать правой кнопкой на меню «Пуск» (Для Windows 10).
- Набрать «командная» и выбрать пункт «Командная строка (от имени администратора)».
- Ввести указанные далее команды одна за другой, нажимая Enter после каждой:
ipconfig /flushdns ipconfig /registerdns ipconfig /release ipconfig /renew netsh winsock reset netsh winsock reset catalog netsh interface reset all netsh firewall reset
Таким образом будет сброшен кэш DNS, что позволит восстановить доступ к разным сервисам (не только Origin). Это решение можно считать крайним, но начинать зачастую следует именно с него (особенно если сервера ЕА не доступны с компьютера, но доступны по миру).
Антивирус и Брандмауэр
Этот шаг занимает больше времени. Обычно проблема появляется после обновлений вирусных баз или системы. Чтобы исправить сбой, вызванный антивирусом следует проверить его хранилище. Пример показан на Avast:
- «Открыть интерфейс пользователя» нажав правой кнопкой мыши на иконке антивируса в системном трее.
- Перейти в «Хранилище вирусов».
- Проверить присутствуют ли в списке файлы «origin.exe» и другие расположенные в папке с установленной программой. Если они там есть, то следует пометить их «как ложную тревогу» и продолжить работу с программой.
Подобные ложные срабатывания происходят нечасто и связаны в основном с интеллектуальным сканированием антивирусов. Это не повод менять антивирус, а повод проверить не попала ли программа в отметку «вирус». Также стоит обратить внимание, что зачастую система выводит сообщение «невозможно найти указанный файл», таким образом локализуется данная проблема.
Соединение может отсекаться и брандмауэром системы. Чтобы проверить эту возможность требуется:
- Открыть «Пуск» и набрать «бранд».
- Выбрать первый вариант.
- Найти кнопку «Свойства брандмауэра…».
- Отключить программу.
- Проверить заработал ли Origin?
Если игровой лаунчер начал работать, то можно оставить брандмауэр выключенным (или создать для Origin правило с полным доступом, что довольно сложно неопытным пользователям). Если изменений нет, то восстановить работу брандмауэра и проверять другие решения.
Оптимизация компьютера
Иногда Origin не работает в Windows 7, 8, 10 из-за нехватки места на жёстком диске или сбоев в реестре. Обе проблемы решаются с помощью программы CCleaner. Простая очистка жёсткого диска (даже не дефрагментация) вместе с чисткой реестра зачастую помогает.
Совместимость
Есть и такое явление, как несовместимость программы и ОС. У Origin довольно скромные запросы для работы. Увидеть их можно на странице загрузки программы:
Достаточно открыть подменю «Система» (правая кнопка мыши на «Пуск» — пункт «Система»), чтобы увидеть объём ОЗУ и версию ОС.
Больше ОЗУ – допускается. Меньше – программа откажется запускаться. Поэтому лучше свериться с требованиями.
Переустановка клиента
Является крайней мерой. Нужно заново загрузить программу и запустить процесс установки. При этом будет предложено «Исправить» программу или «Обновить» её. Выбираем указанный пункт и ждём завершения процесса. Если это не помогло потребуется быть изобретательнее:
- Удалить Origin любым доступным способом.
- Полностью очистить кэш Origin, удаляя каталоги, а не их содержимое.
- Выполнить чистку реестра.
- Установить программу снова.