У Windows существует такое явление, как «Синий экран». Это остановка работы системы в результате непредвиденного сбоя. Одной из причин таких сбоев с кодом 0x00000116 является работа системного компонента atikmpag.sys.
Причина возникновения
Чтобы понять, откуда появляется проблема синего экрана смерти (далее bsod), нужно знать на какой файл или драйвер он ссылается. В конкретном случае подразумевается, что такой компонент уже определён и это atikmpag.sys.
Является он одним из системных драйвер для устройств от производителя ATI. Это может быть, как видеокарта Radeon, так и материнская плата ATI (правда, во втором случае bsod будет ссылаться на – «atikmdag.sys»).
Проявиться синий экран с кодом 0x00000116 и указанной компонентой atikmpag.sys может при следующих условиях:
- Некорректная нагрузка движком на видеокарту. Ярким примером является официальная заплатка для «Тень Чернобыля» под видеокарты Radeon. Игра подвешивала и вызывала синий экран из-за неверного взаимодействия движка с видеокартами.
- Установка программы. Чаще всего ошибка вылетает при попытке переустановить драйвера или поставить программу для работы с графикой (чаще всего 3dMax). Некорректное взаимодействие с видеоадаптером вызывает BSOD.
- Спонтанные. Кажутся таковыми. На деле же проблема связана с взаимодействием системы и драйвера. Проблемой является огромное количество источников ошибки, а как следствие и падения системы.
Очевидно, что проблема связана с видеокартой или её драйвером. И тут следует сразу оговориться. Проблема действительно может быть в самом драйвере, а может свидетельствовать о необходимости в скором времени заменить видеочип.
Чистка компьютера
Первым делом для исправления ошибки 0x00000116 в Windows 7, 8, 10 следует проверить насколько чистым выглядит системный блок изнутри. Делается это всего за пару шагов, главное, чтобы не было никаких пломб и компьютер не был на гарантии (в гарантийном случае можно просветить все отверстия фонариком и составить примерную картину). Вскрывается же системный блок следующим способом:
- Выкрутить болты.
- Приподнять и потянуть крышку вбок.
- Осмотреть компьютер изнутри.
Если ситуация похожа на то, что продемонстрировано на изображении выше — компьютер срочно нужно чистить. Можно справиться и самостоятельно, а можно обратиться в сервисный центр.
ВАЖНО! Обязательно предупредите инженера о наличии проблемы синего экрана. Это сэкономит время, поскольку исключит несколько телефонных разговоров и дополнительных тестов.
Проверка ноутбука
Увы, вскрыть ноутбук намного сложнее, чем системный блок. Но, для ноутбуков справедливо одно любопытное утверждение: чем горячее выдуваемый воздух, тем грязнее устройство. Поэтому если воздух от воздухозаборника неожиданно стал ощутимо горячим (горячее, чем был раньше), то удивляться нечему. Вторым ориентиром является гул вентиляторов.
Драйвера видеокарты
Первое подозрение при появлении синего экрана с ошибкой компоненты atikmpag.sys падает на драйвер видеокарты. Оптимальным вариантом проверки будет установка. Если уже стоит актуальная версия, то она просто перезапишется (попутно исправляя сбои). В иных случаях – будет просто установлен или обновлён драйвер, что также исправит ошибку. Следует пользоваться следующим алгоритмом:
- Узнать, какая видеокарта установлена в компьютере/ноутбуке. Например, с помощью AIDA64.
- Найти на сайте изготовителя драйвера для этой видеокарты.
- Скачать и установить их.
После установки драйвера проблема может исчезнуть. Если же она продолжает беспокоить или возвращается через недельку-другую, то стоит изучать вопрос дальше.
Проверка работоспособности видеокарты
Простейшим вариантом является замена на изначально рабочую с установкой старой видеокарты в другой компьютер, где проблема не возникала. Если проблема не проявляется, то неисправность видеоадаптера отпадает. Если же проявилась, то потребуется обратиться в сервисный центр, чтобы там вынесли окончательное решение.
Управление электропитанием
Чаще источником проблемы с электропитанием является батарея ноутбука, но и системные блоки подвержены подобному влиянию. Суть неисправности сводится к тому, что система отдаёт видеокарте команду, которую та не может выполнить. Например, при уходе в спящий режим. Поэтому изменение параметров электропитания нередко позволяют исправить поломку. Для этого потребуется:
- Открыть «Панель управления».
- Выбрать раздел «Система».
- Перейти на вкладку «Электропитание» или «Питание».
- Изменить основные параметры и проверить наличие BSOD.
- Повторить для дополнительных параметров.
Способ кажется странным, но он срабатывает при сочетании новых ОС и старых комплектующих.
Замена самого файла
Самый простой вариант исправить синий экран с кодом stop 0x00000116 и указанием компоненты atikmpag.sys в Windows 7, 8, 10 — взять имеющийся файл «atikmpag» и записать его в систему. Проблема заключается в том, что потребуется искать файл, созданный на аналогичном компьютере под аналогичную ОС. Зачастую найти такое сочетание сложно, поэтому лучше заранее обеспокоиться бэкапом.
Можно взять и любой файл из свободного доступа. Судя по отзывам на форумах, в большинстве случаев это всё равно срабатывает.
Путь для записи файла:
C:\Windows\System32\DriverStore\FileRepository\atiilhag.inf_x86_9e3636634ec8271e\