Несмотря на увещевания корпорации Microsoft в том, что операционная система Windows является самой надежной, многие пользователи периодически сталкиваются с различными проблемами. Это может быть непредсказуемое сворачивание всех открытых окон, вылет на просторы рабочего стола или непрекращающаяся перезагрузка. Одной из частых проблем, вызывающих подобные явления является ошибка Windows Update 800B0001. Как исправить эту неполадку и насколько оправданным будет совершение кардинальных действий или все можно сделать за полчаса?
Что это за ошибка и причины возникновения
Прежде чем определиться с причинами возникновения неприятности, следует понимать признаки, указывающие на появления сбоя в работе ОС. Основными признаками нарушения нормального функционирования ОС служат:
- невозможность установки скачанных обновлении;
- при попытках запустить конкретную программу, она вылетает с сообщением об ошибке;
- система начинает работать очень медленно;
Причины появления ошибки едины для всех версий Виндовс. Среди основных факторов, вызывающих возникновения на экране системного сообщения «Ошибка 800В0001» можно выделить:
- Повреждение исполняемого файла службы обновления.
- Невозможность найти соответствующие компоненты для установки.
- Повреждение файлов приложения Windows Update вирусом или вредоносным ПО.
- Удаление компонентов центра обновления, случайное или злонамеренное.
Сама корпорация не дает четкого ответа, что может служить причиной появления данной неприятности. Отдел технической поддержки содержит ссылку на файл, содержащий хранилище каталогов, но простому пользователю сложно разобраться в них.
В Windows 7 или иной версии ОС, по мнению неофициальных источников, подобная ошибка часто возникает при наличии на компьютере одной из трех программ: Crypto Pro CSP, ViPNet CSP, ViPNet Client. Еще одной не задокументированной причиной может являться неправильная работа сетевой карты.
Первые шаги при появлении ошибки
В первую очередь:
- Можно попробовать использовать специальную утилиту CheckSur, предлагаемую Microsoft. Скачать ее можно по ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/kb/947821. При загрузке следует учитывать версию установленной ОС. Предназначением данного приложения является выявления неполадок в работе Центра обновления с их последующим исправлением.
- Вторым способом является отключение программ, которые могут вызывать указанный сбой. А лучше вовсе удалить их с ПК. Для этого через «Панель управления» необходимо зайти в меню «Программы и компоненты», найти в списке упомянутые выше приложения и просто удалить их.
- Вручную требуется остановить процессы, которые могут быть связаны с ViPNet или Crypro PRO. Это осуществляется в «Диспетчере задач», который вызывается нажатием трех клавиш: Ctrl+Alt+Del. Необходимый процесс останавливается нажатием клавиши Delete. Важно все манипуляции проводить под учетной записью администратора и выключенном антивирусе.
- Если указанный выше софт реально используется, тогда одной из попыток устранения ошибки 800В0001 является скачивание обновлении для программ. Это можно сделать на официальном сайте: https://www.cryptopro.ru, http://www.infotecs.ru/. Ресурсы содержат также специальные заплатки, установка которых поможет избежать конфликта программной и аппаратной части.
- Корпорация Microsoft предлагает еще одну специальную утилиту, которая предназначена для устранения проблем, препятствующих нормальному обновлению ОС 7 версии. Она называется System Update Readiness Tool (windows update diagnostic). Скачать нужную версию программы можно по ссылке: https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2966583/improvements-for-the-system-update-readiness-tool-in-windows-7-and-win
Использование инструмента Центр обновления Windows
По ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/help/10164/fix-windows-update-errors доступна утилита, назначением которой является исправление ошибок, которые могут возникать при использовании центра обновлении.
При переходе по ссылке пользователю будет предложено выполнить ряд шагов:
- Выбор собственной версии операционной системы.
- Скачивание утилиты.
- Запуск центра устранения неполадок.
- От имени администратора потребуется запустить утилиту latestwu.
- На экране появится окно «Диагностика и предотвращение неполадок на компьютере».
- Через непродолжительное время ОС самостоятельно проведет анализ.
- Если обнаружена ошибка, компьютер предложит варианты ее исправления.
- В более серьезных случаях может потребоваться использования командной строки.
Применение пакета обновлений для службы WSUS 3.0
На официальном сайте технической поддержки по ссылке https://support.microsoft.com/ru-ru/help/2734608 можно скачать свежую версию обновления службы Windows Server Update Services.
Применение данной «заплатки» требует проведения синхронизации всех серверов WSUS. Если наблюдается иерархия, то процесс синхронизации осуществляется сверху вниз.
Процедура применения обновления заключается в следующем:
- Запуск процесса WSUS 3,0 SP2, который сразу начинает синхронизироваться с серверами Microsoft.
- Далее пользователю потребуется применить «заплатку».
- Начнется процедура синхронизации.
- По завершению процесса требуется повторить манипуляции с каждым сервером, где применяется WSUS.
Исправление ошибки ручным методом
Принцип данного способа устранения ошибки относится к прописыванию в ручном режиме необходимых для нормального функционирования центра обновлении системных библиотек.
Чтобы это выполнить, потребуется запустить командную строку в режиме администратора (нажимаем Win+R и вводим команду cmd /i), после чего последовательно следует ввести 4 команды:
- regsvr32 Softpub.dll /s;
- regsvr32 Wintrust.dll /s;
- regsvr32 Initpki.dll /s;
- regsvr32 Mssip32.dll /s.
Ввод каждого операнда завершается клавишей Enter. После выполнения описанных манипуляций можно снова пробовать запускать обновления. Вероятнее всего ошибки больше не будет.
Также можно просто попытаться скачать нужное обновление, особенно если оно относится к критическим, с официального сайта Майкросфот самостоятельно. (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/973135/how-to-download-a-windows-update-manually).
На странице решения проблемы находятся загрузки, которые разбиты для каждой версии Виндовс. Процедуру ручного установление можно рассмотреть на примере Windows 7:
- Перейти в Панель управления, выбрать пункт Система и безопасность и открыть вкладку Обновления Windows.
- Далее в открывшемся окне необходимо выбрать ту «заплатку», которую требуется загрузить и запомнить ее номер.
- Перейдя в центр загрузок в строке поиска необходимо забить номер требуемого обновления и нажать Enter.
- ОС автоматически просканирует имеющиеся для скачивания дистрибутивы.
- Далее пользователю станет доступна загрузка найденного файла, после чего появится окно, предлагающая установить или сохранить.
- Если нажать кнопку «Open» или Открыть, то нужное обновление будет установлено.
В некоторых случаях для начала работы скачанного файла потребуется перезагрузка ПК.
Откат к точке восстановления
Для отката к рабочей версии системы необходимо выполнить следующие действия:
- зайти в «Панель управления»;
- перейти к пункту «Система»;
- выбрать «Защита системы»;
- далее «Восстановление».
Компьютер покажет на экране доступные точки по датам. Можно выбрать конкретный день, когда ОС работала в штатном режиме и поставить на этом пункте галочку. Далее просто нажать «Готово». Важно помнить, что при откате уничтожаются файлы, находящиеся на системном диске.
Применение средства проверки готовности системы к обновлению
Майкрософт при возникновении проблем с Центром обновлений предлагает воспользоваться официальным инструментом – утилитой DISM, которая встроена в систему. Воспользоваться этим способом можно через консоль.
Для этого потребуется запустить командную строку с правами администратора (ПКМ на кнопке ПУСК и выбрать соответствующий пункт). После открытия консоли потребуется вбить следующий операнд: DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth. На выполнение команды потребуется некоторое время.
Если центр обновления уже поврежден, тогда для источника восстановления работоспособности потребуется использовать параллельную работающую версию системы или применить установочный диск.
В этом случае команда будет иметь несколько иной вид: DISM.exe /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth /Source:C:\здесь указывается путь к источнику файлов /LimitAccess.
Завершением процедуры станет выполнением операнда sfc /scannow и повторного запуска центра обновлений.
Этот способ работает с Windows 8 и 10. При наличии более старой версии схема действий включает загрузку средства проверки готовности систем к обновлению для конкретной ОС (https://support.microsoft.com/ru-ru/help/947821/fix-windows-update-errors-by-using-the-dism-or-system-update-readiness).
После скачивания пользователю будет предложено установить или сохранить файл. После установки, автоматически запускается проверка, длительность которой может достигать 15 минут. По завершению рекомендуется снова попробовать установить нужное обновление.
Восстановление системных файлов
Иногда ошибка возникает при повреждении системных файлов. Их восстановление будет зависеть от того, запускается компьютер или нет.
Если система загружается
В этом случает потребуется открыть командную строку с правами администратора и провести сканирование при помощи встроенной утилиты sfc /scannow. При незначительных повреждениях, файлы восстанавливаются.
В случае если восстановить рабочую версию необходимого компонента не удается, тогда можно попробовать провести аналогичные манипуляции, загрузив «машину» в безопасном режиме.
Если система отказывается загружаться
В этом случае необходимо запустить среду восстановления, которая формируется при установке системы. Чтобы в нее зайти требуется при включении компьютера удерживать клавишу F8 или загрузиться с установочного диска.
При выходе в системное меню на экране отображается пункт Устранение неполадок компьютера, который запускает средство восстановления системных файлов.
По завершению процедуры необходимо снова из командной строки запустить утилиту sfc.exe, набрав sfc /scannow /offbootdir=D:\ /offwindir=D:\windows. Вместо буквы диска требуется поставить тот раздел, в котором находится система, не желающая запускаться.
Другие возможные способы
Кроме официальных способов, которые предлагает компании Майкрософт, специалисты при возникновении данной ошибки рекомендую выполнить следующее:
- провести полное сканирование компьютера на предмет наличия вредоносного ПО. Это можно сделать без установки антивируса, скачав, например, утилиту CureIt от компании Dr.Web;
- почистить компьютер от накопившегося мусора (битые ключи реестра, неработающие внутренние ссылки, остатки файлов после удаления программ). Подойдет любая программа для оптимизации ОС.
- проведение обновления всех драйверов. Это можно сделать при помощи специальных программ. Также большинство производителей (Asus, Acer) устанавливает на свои ПК фирменные утилиты, включающие специальный софт для обновления драйверов.