Любой онлайн сервис или приложение, требующее регистрации, позволяет восстановить пароль в случае его утери. Скайп не является исключением.
Для восстановления данных входа существует два надежных способа: стандартный и через вспомогательные программы.
Стандартный способ восстановления
Сейчас скайп можно образно разделить на две версии: новую и старую. Хотя старая уже используется достаточно редко.
Новая версия Скайп
Прежде всего, нам необходимо запустить саму программу, ввести логин и нажать под кнопкой входа на ссылку: Не можете войти в учетную запись.
Перед нами откроется окно восстановления пароля, где на выбор предлагают два варианта действий. Ввести адрес электронной почты, указанный при регистрации, на который придет ссылка для восстановления, или обратиться в службу поддержки. Нас интересует первый вариант.
После ввода почты и нажатия кнопки отправить, нас оповестят о том, что письмо отправлено и предложат ввести код из него по нажатию одноименной кнопки.
Стоит отметить, что код вводить необязательно. Эту процедуру можно провести, осуществив переход по гиперссылке из самого письма. После этого нам предложат задать новый пароль, который необходимо запомнить.
Старая версия программы
В старой версии Skype процедура не сильно отличается от вышеописанной, за исключением отличия в интерфейсе.
- Запускаем само приложение с рабочего стола или через меню ПУСК.
- Снизу, под полями для ввода регистрационных данных, нажимаем на ссылку Забыли пароль.
- После чего нас отправят на сайт Скайпа. Здесь необходимо указать свой электронный ящик, который был использован для регистрации, после чего нажимаем кнопку Отправить. Тут же нам предлагают восстановить сам e-mail в том случае, если и он утерян.
- После вышеописанной процедуры, на почту должно прийти письмо, в котором будет указан дальнейший порядок действий. В самом письме необходимо перейти по ссылке «временного кода» и нас вновь перекинет на сайт программы. В том случае, если ссылка не работает, можно нажать на «введите код вручную», и ввести код.
- После перехода по ссылке «временно кода», мы сразу попадаем на сайт, где можно будет задать новый пароль. Если к почте привязано несколько аккаунтов, то необходимо будет выбрать нужный из выпадающего списка.
- После того, как определились с логином, ниже отобразится окно для изменения пароля.
- Вводим пароль два раза, для подтверждения правильности и исключения возможных опечаток. Кликаем на кнопку Сменить пароль и войти в Skype. Процедура восстановления окончена.
Стоит отметить, что окошки для изменения могут не отображаться, что свидетельствует о том, что в браузере отключено отображение Java скриптов. В этом случае необходимо проверить настройки своего обозревателя.
Что делать, если забыл почту
В том случае, если нет доступа к почте, на которую зарегистрирован skype, или вы ее забыли, необходимо обращаться в техподдержку.
Как и в остальных инструкциях, заходим в программу, но в окне восстановления выбираем ссылку Обратитесь в службу поддержки (не можете вспомнить электронный адрес – в старой версии)
В следующем окне мы получим инструкции по дальнейшим действиям. Нам нужна страница запроса поддержки.
Затем указываем, что у нас проблемы с паролем или именем входа (выставляем, как на скрине ниже) и нажимаем кнопку Далее.
Теперь активируем поддержку по электронной почте.
После всех описанных действий откроется окно, в котором необходимо будет указать всю информацию, которую помните: контактные данные, логин в Скайпе, дата создания аккаунта, возможные контакты, когда и на какую сумму был пополнен счет. Чем больше информации Вы укажете, тем больше вероятность, что техподдержка поможет с восстановлением.
В течении нескольких дней на почту указанную в обращении придет письмо, с указанием дальнейших действий.
Используем Skype Password Recovery
Если ничего из вышеперечисленного не помогло, можно попробовать восстановление с помощью Skype Password Recovery.
Программа поможет:
- В восстановлении потерянного кода от Скайпа и других приложений
- Защитить от взломщиков учетные записи
- Изменить текущий пароль и др.
Чтобы провести восстановление необходимо:
- Установить и запустить программу
- В окне указать логин от Скайпа и выполнить поиск
- Теперь ожидаем завершения процесса. Если утилита восстановит пароль, то оповестит об этом. Иначе останется только создавать новый аккаунт.
