В игровой индустрии зародилась тенденция создавать сервисы, которые позволяют пользователям получить доступ к различному цифровому контенту. Компания Sony не исключение, у нее имеется большое количество онлайн сервисов. Разработка обновления каждого конкретного сервиса для каждой консоли было бы не практично и экономически не выгодно. Поэтому было принято решение объединить все актуальные сервисы в одну общую систему – PlayStation Network или сокращённо PSN.
Официальным сайтом PSN является playstation.com.
Самые популярные сервисы в PSN это PlayStation Store, PlayStation Plus.
PSN Store представляет собой онлайн магазин игр и другого контента. Кроме покупки игр пользователь может также просмотреть уже имеющиеся у него игры и фильмы или оценить будущие новинки.
PlayStation Plus распространяется по платной подписке. Оплатив подписку, пользователь получает много различных бонусов — это и раздачи игр, хорошие скидки на некоторые новинки и самое главное возможность игры по сети для владельцев PlayStation 4. К сожалению, без оплаты подписки сетевая игра на PS 4 недоступна.
Что такое сетевой идентификатор psn
Сетевой идентификатор – это имя, которое будут видеть игроки, которые играют вместе с вами. К выбору ника следует подойти основательно, потому что его нельзя будет впоследствии изменить. При создании сетевого идентификатора нужно проявить оригинальность, т.к. ник который был выбран может быть уже занят.
Playstation network не работает
Как говорилось выше, PSN даёт пользователю большой ряд возможностей и сильно расстраивает, когда появляются проблемы с сервисом. Соединение с PlayStation Network может пропасть в любой момент, даже среди важного матча, что огорчает ещё больше.
Проблемы с интернетом
Самая распространённая проблема не работающего PSN заключается в неправильных настройках или отсутствии интернета. Но перед тем как лезть в настройки роутера нужно проверить работает ли интернет на других устройствах. Если другие устройства работают стабильно, а не удаётся подключить только приставку, следует искать неисправности в роутере.
Хотя проблемы могут быть и в самой консолью. Может быть поврежден порт Ethernet или модуль Wi-Fi. Чтобы это проверить достаточно подключить приставку через другой интерфейс. Например, если подключение было через Wi-Fi, попробовать подключиться по локальной сети.
Неисправности роутера
Перед тем как заходить в настройки роутера, проверьте интернет-кабель, активен ли он и не работает ли приставка через Wi-Fi.
Доступ к Плейстейшен Нетворк может отсутствовать из-за неправильных настроек роутера, а именно неверного значения MTU. Как изменить данный параметр:
- В адресной строке браузера ввести 192.168.0.1 или 192.168.1.1 (IP-адрес по которому можно попасть в настройки, зачастую указан в нижней части роутера).
- Найти вкладку «Сеть».
- Выбрать «WAN».
- Следом «Дополнительно».
- Изменить параметр «MTU» на 4000.
- Перезагрузить маршрутизатор.
Проблемы с DNS
Неправильный DNS может препятствовать входу в PSN. Чтобы решить данную проблему, следует зайти в настройки маршрутизатора (описано выше) и проделать следующие шаги:
- Во вкладке «WAN» найти параметр DNS.
- Изменить основной DNS на 8.8.8.8, дополнительный 8.8.4.4.
- Перезагрузить маршрутизатор.
Проблемы на стороне PSN
К сожалению, PlayStation Network не славится стабильностью своей работы и случается, что сервера выходят из строя. Столкнувшись с такой проблемой, пользователю остаётся только ждать, пока специалисты «поднимут» сервера ПСН. В этом случае обычно PS Store и Plus также не работают и недоступны.
Проверить состояние (PSN status) серверов можно по ссылке: status.playstation.com
На сайте можно посмотреть насколько стабильно работает какая-то конкретная служба или весь сервис в целом сегодня.
Проблемы с аккаунтом
Также следует проверить сам аккаунт сервиса, для этого попробуйте совершить вход в аккаунт на сайте PlayStation, используя компьютер.
Частые коды ошибок
При отказе входа в PlayStation Network пользователю может сообщаться код ошибки. С помощью этих кодов можно определить и устранить причину:
- CE328070. Ошибка возникает при проблемах с лицензией. В случае её возникновения, нужно перейти в настройки, снять лицензию, затем снова её активировать.
- CE329206. Ошибка связана с загрузкой ранее отменённого контента. Для её устранения следует проверить доступность контента в конкретной игре. Если подобные объекты небыли найдены, перезагрузите консоль.
- CE337430, CE339454. Код означает проблемы с подключения к серверам. Нужно перейти на сайт с статусом серверов и проверить, работают ли они.
- CE339836, CE339847. Коды появляющиеся при ошибке выполнения тестового интернет подключения. Нужно попробовать переподключиться. Возможно на серверах проходят тех.работы.
- CE348612. Подключение к серверам закончилось неудачей. Если ошибка появляется постоянно, нужно проверить SLL.
- E800085D1. Также код оповещающий о невозможности подключится к серверу.
- E82000163. Несоответствие адреса, указанного в учётной записи и адреса на кредитке. Решается только через браузер.
- E82F001F7, NP350008. Технические работы на серверах PlayStation Network
- NP319520. Нужно проверить подключение к интернету, если ошибка осталась, следует проверить настройки маршрутизатора.
- NW311948. Невозможность подключится к сети. Следует проверить на сайте статус серверов. Проверить стабильность интернет соединения и настройки маршрутизатора.
- NW312006. Ошибка при попытке обновления ПО. Нужно попробовать обновить ПО приставки с помощью ПК используя USB кабель.
Частые ошибки
Также могут возникать ошибки без номера. Рассмотрим основные из них.
При обработке заказа произошла ошибка. Повторите попытку позже
Для её решения достаточно зайти с самой консоли в PS Store и купить нужный контент оттуда.
Существует проблема, когда пользователь не может купить желаемую игру, потому что у него уже установлена демо-версия этой игры. К сожалению, в таких случаях решение только одно – звонок в техническую поддержку. Телефон службы техподдержки PSN — 8 800 200 7667 (Россия).
Данные не могут быть использованы
Такая ситуация возникает из-за того, что бесплатный доступ к определённым играм осуществляется по подписке PS Plus. И соответственно, если подписка закончилась, то и доступа к играм не будет. Также издатель мог убрать конкретную игру из подписки PS Plus и она более не доступна.
Access denied в PSN
При появлении данной ошибки, следует проверить настройки роутера, если с ними всё в порядке, нужно звонить провайдеру и просить, чтобы вам поменяли IP-адрес. Проблема возникает тогда, когда провайдер выдаёт IP-адрес, который находится в бане на PlayStation Network и для восстановления работы достаточно его сменить.
Пропущенные проводки PSN
Проблема очень старая и заключается в невозможности оплаты с карты. Самый быстрый способ решения, это зайти через браузер на сайт и произвести пополнение любым способом. Но также можно обратиться в техническую поддержку. 8 800 200 7667 (Россия).