Бывает так, что пользователь при загрузке компьютера видит сообщение: служба профилей пользователей или учетных записей препятствует входу в систему.
И как видно из самого сообщения ошибки — невозможно загрузить профиль пользователя в windows 7, 8 или 10. Таким образом, работа на ПК приостанавливается. Именно по этой причине необходимо оперативно устранить эту ошибку для восстановления профиля пользователя в Windows.
Что за ошибка и почему возникает
Как только пользователь видит подобное на своем компьютере у него сразу возникают мысли о вирусах или о том, что все данные на компьютере будут потеряны после ее устранения. Подобные мысли возникают, так как большинство проблем на ПК среднестатистический пользователь решает переустановкой Windows.
Но эта ошибка возникает по причине неверных параметров профиля в реестре или совпадением проверки ПК антивирусной программы по времени со входом в ОС. Проще говоря, когда пользователь пытается войти в систему, она в свою очередь его аутентифицирует. И в результате сбоя операционка думает, что вход выполняется через временный профиль, хотя это не так. Такая ошибка говорит о сбое в работе ОС.
Это самые распространенные причины ее возникновения. Чтобы их устранить достаточно сделать несколько простых действий. Что примечательно, все способы по устранению ошибки походят для любой версии ОС.
Для тех, кто не знает, что такое профиль пользователя поясним. В нем хранятся все данные, настройки и информация о пользователе.
Первые действия в случае ошибки
В первую очередь при обнаружении такой ошибки на ПК нужно сделать простую перезагрузку системы. Это быстрый вариант ее устранения, так как ошибка при завершении работы может самоустраниться.
Но не стоит просто нажимать кнопку «Перезагрузка». Нужно полностью завершить работу ОС и спустя некоторое время снова запустить ее.
Не стоит паниковать, если проблема не была решена таким легким способом. Он не всегда работает, но его все равно нужно применять в первую очередь. Если перезагрузка системы не сработала, значит файлы в учетной записи повреждены.
Создание копии учетной записи
Если простая перезагрузка системы не помогла и вход в ОС не возможен, нужно создать новый профиль, но со всеми старыми файлами. Т.е. создать копию учетки.
Для этого нужно сделать следующее:
- Перезапустить ПК;
- Пока ОС не запустилась нажать кнопку F8;
- Появиться черный экран, кликнуть «Зайти через безопасный режим»;
- Через «Пуск» зайти в Панель управления или Параметры (в зависимости от версии Виндовс);
- Выбрать иконку «Учетные записи»;
- Выбрать «Семья и безопасность»;
- Выбрать «Добавление новой учетной записи»;
- Создать новый профиль (важно чтобы учетная запись была создана с правами администратора).
Таким образом, новая запись создана. Таких учеток необходимо создать две. Получится, что в ОС будет три записи (две созданные и одна проблемная). Теперь нужно скопировать файлы из старой. Для этого необходимо выполнить следующее:
- Зайти в систему с одной из рабочих учетных записей;
- Нажать «Пуск»;
- Выбрать «Документы»;
- Перейти в верхнюю панель папки во складку «Вид» и поставить флажок на строчке «Показать скрытые элементы» (либо Сервис – Параметры папок в более старых версиях);
- Зайти в диск, на котором установлена ОС и выбрать папку Пользователи (по пути c:\Users);
- Выбрать папку с именем проблемной записи;
- Скопировать все файлы из этой папки, кроме Ntuser.dat, Ntuser.dat.log, Ntuser.ini;
- Вернуться в папку «Пользователи» и открыть папку с новой записью отличной от той, под которой был выполнен вход;
- Вставить скопированные элементы в папку с именем новой записи;
- Перезагрузить ПК и зайти через созданную копию, проверить наличие всех необходимых файлов.
Используем восстановление системы
Возможно ошибка возникла с связи с недавними изменениями в системе, которые совершил пользователь или программа. И если это так, то эти действия можно отменить, восстановив ОС.
Восстановление системы Windows 10
В десятке следует придерживаться следующей последовательности действий:
- Перезапустить компьютер;
- Пока система не загрузилась нажать клавишу F8;
- Выбрать пункт «Безопасный режим»;
- Через меню «Пуск» зайти в «Параметры»;
- Выбрать иконку «Обновление и безопасность»;
- В меню слева зайти в «Восстановление»;
- Кликнуть «Начать».
Далее стоит следовать по ситуации. ОС предложит вам сохранить необходимые файлы или провести полную очистку.
Восстановление системы Windows 8
В восьмерке процедура не сильно отличается от вышеописанной:
- Перезагрузить компьютер;
- Пока ОС не запустилась до конца нажать клавишу F8;
- Выбрать строчку «Безопасный режим»;
- Зайти в «Проводник» через иконку, расположенную на панели задач;
- В меню справа выбрать «Этот компьютер» и кликнуть по нему правой кнопкой мышки, в выпадающем меню выбрать «Свойства»;
- С правой стороны окна выбрать «Защита системы»;
- В открывшемся окне нажать «Восстановить»;
- Затем нажать «Далее»;
- Выбрать точку для восстановления (смотреть на дату, предшествующую появлению ошибки);
- Кликнуть «Готово».
Восстановление системы Windows 7
Чтобы воспользоваться нужной функцией в семерке необходимо:
- Перезагрузить ОС;
- Нажать клавишу F8;
- Кликнуть по строчке «Безопасный режим»;
- Открыть утилиту «Выполнить» сочетанием клавиш Win+R;
- Ввести в окно команду systempropertiesprotection;
- Это откроет окно «Свойство системы», в нем выбрать вкладку «Защита системы»;
- Выбрать кнопку «Восстановление»;
- Это откроет окно восстановления;
- ОС предложит восстановиться с рекомендуемой точки сохранения;
- Выбрать «Далее»;
- Нажать «Готово»;
- Система предупредит что после восстановления возврат будет невозможен. Кликнуть «Да»;
- После того как восстановление пройдет успешно система оповестит об этом.
- Если процесс возврата к предыдущему состоянию произошел без ошибок, то будет выведено соответствующее сообщение.
Редактор реестра для исправления ошибки
Также, для того чтобы исправить ошибку можно воспользоваться редактором реестра. Это можно сделать так:
- Зайти через безопасный режим;
- Нажать сочетание клавиш Win+R;
- В окно выполнить вбить команду regedit и выполнить ее, нажав Enter;
- Перейти к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software \Microsoft \Windows NT \CurrentVersion \ProfileList\;
- Раскрыть папку ProfileList и найти два подраздела, которые начинаются с S-1-5. Как правило, в именах этих подразделов много цифр. Один из подразделов должен заканчиваться на bak;
- Кликнуть на один из них и в правой части окна посмотреть значение (ProfileImagePath). Если оно указывает на профиль пользователя ОС то, это то, что нужно;
- ПКМ кликнуть на тот раздел, что не имеет концовки bak и переименовать его, достаточно просто добавить пару нулей в конце. Главное, чтобы не .bak;
- Раздел с расширением bak следует оставить без него, т.е. удалить расширение;
- Лишенный расширения раздел нужно открыть и с правой части реестра кликнуть по RefCount правой кнопкой мышки. Выбрать изменить и выставить его значение на ноль;
- Таким же образом установить значение ноль на State.
После всех вышеописанных действий необходимо перезагрузить ПК и проверить исправлена ли ошибка. После этого раздел без расширения .bak можно удалить.
Удаление профиля через реестр
Через реестр можно полностью удалять профиль:
- Войти в безопасный режим;
- Нажать сочетание клавиш Win+R;
- В окно «выполнить» вбить команду regedit и нажать Enter;
- Перейти к разделу HKEY_LOCAL_MACHINE\ Software \Microsoft \Windows NT \CurrentVersion \ProfileList\;
- Раскрыть папку ProfileList и найти подраздел, который начинается с S-1-5 (их должно быть два). Как правило, в именах этих подразделов много цифр. Один из подразделов должен заканчиваться на .bak;
- Кликнуть на один из них и в правой части окна посмотреть присвоенное значение. Если оно указывает на профиль пользователя ОС то, это то, что нужно;
- Нажать на этот подраздел ПКМ и удалить его;
- Теперь при входе ОС создаст новый профиль уже без наличия ошибки.
Вот так можно устранить проблему со входом в ОС. Рекомендуется четко придерживаться всей последовательности, иначе можно повредить систему.