В Windows, как и в любом программном обеспечении, периодически возникают неполадки в работе. Каждой ошибке присваивается код. В частности не редким является сбой с кодом 0xc1900101.
Описание неполадки
Ошибка 0xc1900101 возникает в процессе обновления Windows 10 или при переходе с более ранней ОС на десятую версию. Может сопровождаться текстом: «ошибка на этапе установки SECOND_BOOT» или «последняя неудачная попытка установки».
Под такое обозначение подпадает совокупность неполадок. Возможные варианты написания добавочного кода:
- 0x2000c;
- 0x20017;
- 0x30018;
- 0x3000D;
- 0x4000D;
- 0x40017.
Соответственно существует ряд причин, вызывающих данную ошибку. Например, окончание «40017», сообщает о возможной проблеме с драйверами, «20017» — о возникшей помехе при обновлении системы со стороны антивируса или от подключенных к компьютеру устройств.
Поэтому существует несколько вариантов устранения неполадки. Перед началом действий, следует создать резервные копии важных файлов, сохранив их на внешнем носителе.
Закрытие антивируса
Антивирусная программа может блокировать установочные файлы и мешать обновлению. В этом случае нужно приостановить ее работу, а лучше удалить. Для приостановки деятельности встроенного Защитника Windows 10, произвести следующие действия:
- Щелкнуть по кнопке «Пуск», после этого нажать на «Параметры» и выбрать в открывшихся настройках «Обновление и безопасность».
- Далее кликнуть по пункту «Защитник Windows». Выбрать подпункт «Открыть центр безопасности Windows».
- Выбрать в колонке слева изображение в виде щита. После этого нажать на надпись «Параметры защиты от вирусов и других угроз».
- Выключить защиту путем перевода кнопок в положение «Выключить».
Если установлен антивирус сторонних разработчиков, то нужно его также отключить. Наиболее часто подобную ошибку вызывает софт от ESET и Avast. Приостанавливается их работа и почти всех остальных антивирусов, похожими действиями. Для этого:
- Кликнуть по ярлыку программы, находящегося на панели задач. Если он спрятан, то нажать на стрелку для раскрытия запущенных приложений. Выбрать антивирус и открыть его.
- На главном экране программы кликнуть по надписи «Настройки», затем по опции «Защита компьютера».
- Нажать на пункт «Приостановить защиту от вирусов и шпионских программ».
- Далее необходимо указать временной промежуток, в течение которого антивирус не будет функционировать. Может варьироваться от 10 минут до момента перезагрузки.
Часто простое отключение не помогает устранить неполадку. Необходимо удалить антивирус полностью. Обычно в каталоге с программой есть файл Uninstall, запустив который можно стереть приложение.
Если файл отсутствует, то удаление можно провести через панель управления, зайдя в пункт «Программы и компоненты».
Выбрать соответствующую строку и нажать на «Удалить».
Для удаления всех следов программы можно воспользоваться утилитой CCleaner или аналогичным приложением. После удаления перезагрузить ПК и проверить наличие ошибки. Если она сохранилась, перейти к следующему этапу.
Проверка количества свободного места на диске
Одной из причин ошибки 0xc1900101 может быть отсутствие места на системном диске. Для бесперебойной работы Windows 10 должно быть не менее 20 ГБ свободного пространства. Если зайти в проводник и кликнуть по надписи «Этот компьютер», то откроются все диски системы. Под ними будет указано количество незанятого пространства.
Если места мало, то необходимо удалить неиспользуемые файлы и программы. После этого провести повторное обновление.
Выключение периферии
Иногда причиной неполадки 0xc1900101 могут быть подключенные к ПК устройства. Например, принтеры, игровые консоли, веб-камеры, флешки, внешние диски. Нужно их отключить и оставить только мышку с клавиатурой и связь с интернетом. Если существует подключение по Bluetooth, то его также выключить. После этого попробовать обновить систему.
Очистка файлов установки
Ошибка может возникнуть из-за поврежденных установочных файлов Windows. Поэтому следует их удалить, скачать заново и провести повторную установку. Исходя из этого, выполнить следующий алгоритм:
- Отсоединиться от интернета.
- Нажать клавиши Win + R и ввести в окне «cleanmgr». Нажать Enter.
- Появится окно, в котором нужно выбрать диск, подлежащий очистке. Указать системный раздел, например, диск C.
- Всплывет меню очистки. Отметить пункты «Очистить системные файлы» и «Временные файлы установки Windows» и подтвердить.
- Проверить системный диск на наличие скрытых папок $WINDOWS.~BT и $Windows.~WS. При их обнаружении — удалить.
После этого присоединиться к интернету и начать обновление заново.
Диагностика драйверов
Некорректность работы драйверов или их отсутствие также может быть причиной сбоя. Чтобы исключить данный аспект, необходимо провести проверку устройств. Для этого:
- Вызвать Диспетчер устройств. Сделать это можно несколькими способами, например, через окно «Выполнить», нажав на Win + R. После этого ввести в нем devmgmt.msc и подтвердить.
- Откроется искомый диспетчер. Обследовать его на наличие «битых» драйверов, которые обозначаются восклицательным знаком на желтом фоне.
- Обнаружив поврежденный или отсутствующий драйвер, произвести его установку. Кликнуть по нему ПКМ и выбрать пункт «Обновить». Также можно удалить драйвер и заново его установить. Порядок действий одинаков.
- Далее выбрать или автоматическое обновление, когда ОС будет сама искать драйвера на компьютере.
- Или задать путь, где они находятся.
После выбора ручной установки задать адрес папки и кликнуть на «Далее».
После обновления драйверов, перезагрузить ПК и начать обновление системы.
Чистый запуск системы
Обновлению системы могут мешать какие-либо сторонние программы или службы. Под чистой загрузкой подразумевается такой запуск Windows, когда включаются только системные службы, обеспечивающие функционирование ОС. Остальные программы отключаются. Осуществляется такой запуск по следующему алгоритму:
- Вызвать окно «Выполнить» и ввести «msconfig».
- Откроется меню конфигурации. В подменю «Общие» отметить только пункт «Загружать системные службы». С остальных снять галочку.
- Переместиться в раздел «Службы» и кликнуть по чекбоксу напротив надписи «Не отображать службы Майкрософт». Останутся только сторонние службы. Отметить все и кликнуть по строке «Отключить все».
- Далее выбрать подменю «Автозагрузка» и кликнуть в нем по «Открыть диспетчер задач».
- Запустится диспетчер задач с открытой вкладкой «Автозагрузка». Здесь нужно отключить все внешние программы, стартующие с запуском системы. Для этого кликнуть по каждой ПКМ и нажать на «Отключить». Или выделить приложения ЛКМ и нажать на одноименную кнопку, которая находится внизу диспетчера.
- Подтвердить изменения, и закрыть окна.
Перезапустить Windows и начать обновление. Если ошибка не появилась, значит причина кроется в одной из программ. В дальнейшем можно вычислить ее, используя метод исключения.
Сбой Центра обновлений
Если в процессе задействован Центр обновлений Windows, и возникает ошибка 0xc1900101, то, вводя последовательно команды, можно ее устранить.
Вначале следует открыть консоль от имени администратора, например, через кнопку «Пуск». Кликнуть по иконке с изображением командной строки ПКМ и выбрать «Запуск от имени администратора».
После открытия окна с черным фоном, ввести друг за другом, нажимая после каждой Enter, команды.
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bits net start msiserver
Здесь C — буква системного диска. После окончания ввода, перезагрузить ПК и обновить систему.
Проверка системных файлов
Следующий шаг проверяет важные файлы системы и определяет их целостность. Используются 2 утилиты — System File Checker и Deployment Imaging and Service Management. Для их запуска:
- Вызвать консоль, как было описано выше.
- Вначале запускается System File Checker, путем ввода команды «sfc / scannow». Она проверит и восстановит файлы. Дождаться окончания ее работы.
- Далее проверить ОС другой утилитой, введя «Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth».
Если были найдены неисправности, то, после завершения процесса, перезагрузить компьютер и начать обновление ОС.
Обновление с внешнего устройства
Обновить систему можно с внешнего загрузочного носителя. Это может быть, как флешка или жесткий диск, так и проигрыватель CD/DVD дисков. Алгоритм следующий:
- Скачать iso образ Windows 10 и создать с помощью него загрузочный носитель. Образ записывается на компакт-диск или грузится на флешку, используя специальную утилиту, например Microsoft Installation Media Creation Tool.
- Теперь нужно указать, чтобы в первую очередь система грузилась с внешнего носителя. Перезагрузить компьютер и при его включении, до запуска системы, нажимать на одну из клавиш F2, F10 или F Точнее можно узнать в описании материнской платы. Откроется меню выбора носителя. Выбрать необходимое устройство.
- После стандартных процедур с указанием языка и вида клавиатуры, выбрать опцию «Обновление текущей системы до Windows 10». Запустить процесс.
Произойдет апгрейд системы и установится Windows 10.
Используя один из предложенных вариантов, можно устранить ошибку 0xc1900101, и завершить обновление системы. Методы не очень сложны и доступны обычному пользователю.